CV WorkCV Work
Lọc
Tỉnh / thành
Ngành nghề
Mức lương

Tuyển dụng Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service) tại Hà Nội

~11 triệu (dự kiến)📍 Hà NộiỨng tuyển ngay →

Chưa có CV? Tạo CV miễn phí ở đây →

Kỹ năng cần có cho Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)

Chăm sóc khách hàngLái xe

Mô tả công việc Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)

• Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của Khách hàng qua các kênh: Hotline, Facebook, Email, Zalo...

• Tư vấn, trả lời, giải quyết những thắc mắc hoặc khiếu nại của Khách hàng

• Phối hợp với các Bộ phân liên quan để giải quyết yêu cầu hỗ trợ/khiếu nại của Khách hàng, Tài xế

• Khảo sát ý kiến, mức độ hài lòng của Khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, các chương trình hậu mãi

• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của CBLĐ

• Làm việc xoay ca với các thành viên trong team (ca sáng, ca chiều, ca tối)

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn:

• Trình độ Trung cấp trở lên

Kinh nghiệm:

• Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc các vị trí liên quan

Thái độ làm việc:

• Tinh thần trách nhiệm cao với công việc

• Thái độ tích cực trong công việc, luôn xác định được mục tiêu công việc rõ ràng, trực quan tốt

Kiến thức:

• Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc Khách hàng, Dịch vụ vận chuyển

• Sử dụng tốt các ứng dụng tin học văn phòng, các hệ thống liên quan đến CSKH

Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, kỹ năng tư vấn và chăm sóc Khách hàng hiệu quả

• Tư duy dịch vụ Khách hàng tốt. Chịu được áp lực công việc cao

• Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương.

• Giao tiếp tiếng Anh tốt là một lợi thế

Quyền lợi

  • Thưởng: Thưởng tháng 13, Thưởng KPI, Thưởng performance
  • Chăm sóc sức khoẻ: Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe cao cấp
Việc này hợp với ai đó bạn quen?

Mức lương Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service) trên thị trường

Nhân viên · Chăm sóc khách hàng · đo trên 3.451 tin đang tuyển ở CV Work
Thấp (25%)9,5 tr
Trung vị11 tr
Cao (25%)13,5 tr

Nhà tuyển dụng Công Ty Cổ Phần Vinsmart Future

Công Ty Cổ Phần Vinsmart Future · 📍 Hà Nội

Việc khác tại Công Ty Cổ Phần Vinsmart Future

Xem tất cả việc làm Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng →

Việc làm Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service) khác tại Hà Nội

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)~11 triệu (dự kiến) · 📍 Hà Nội
Ứng tuyển ngay →