Việc làm ngành Chăm sóc khách hàng

Thị trường tuyển dụng ngành Chăm sóc khách hàng hiện tại

Trang này đang hiển thị 3.103 việc đang tuyển thuộc nhóm Chăm sóc khách hàng, tính từ tin còn mở và có mô tả công việc đọc được. Ngành Chăm sóc khách hàng đang tuyển đều và ở quy mô đủ lớn để bạn có nhiều lựa chọn thật — kể cả lựa chọn đổi chỗ làm mà không phải đổi nghề, thứ quan trọng hơn vài triệu chênh lệch lương.

Phần dưới đây nói về thị trường đang tuyển của ngành: tuyển ở đâu, ai tuyển, vị trí nào, lương ghi bao nhiêu. Nếu bạn đang tìm hiểu nghề nghiệp trong ngành này — có những nghề gì, vào bằng cửa nào, cần bằng cấp hay chứng chỉ hành nghề gì, đi lên tới đâu — thì phần đó nằm ở hồ sơ ngành Chăm sóc khách hàng.

Ngành Chăm sóc khách hàng đang tuyển ở đâu

Những địa phương có nhiều tin ngành Chăm sóc khách hàng nhất hiện nay:

• Hồ Chí Minh — 2.386 tin
• Hà Nội — 1.086 tin
• Đà Nẵng — 135 tin
• Hải Phòng — 93 tin
• Đồng Nai — 62 tin

Nhu cầu ngành Chăm sóc khách hàng dồn khá mạnh về Hồ Chí Minh. Nếu bạn không ở đó, hãy tính trước hai phương án: đi làm xa (và trừ tiền ở, đi lại, chi phí về quê trước khi so lương), hoặc nhắm các vị trí của ngành này tại nơi bạn đang sống dù số lượng ít hơn.

Vị trí được tuyển nhiều nhất trong ngành Chăm sóc khách hàng

Đây là các tên vị trí xuất hiện nhiều nhất trong tin ngành Chăm sóc khách hàng đang mở — tức là cách nhà tuyển dụng thực sự gọi tên công việc, không phải một danh mục nghề chuẩn:

• Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng — 334 tin
• Chăm Sóc Khách Hàng — 65 tin
• Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng — 54 tin
• Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng — 32 tin
• Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng — 30 tin
• Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng — 29 tin
• Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng — 28 tin
• Tư Vấn Viên — 21 tin

Danh sách này hữu ích theo hai chiều. Nếu bạn đang tìm việc: gõ đúng cách viết ở trên, vì sai một chữ là trượt cả nhóm tin. Nếu bạn đang chọn hướng đi trong ngành Chăm sóc khách hàng: mở vài tin của từng vị trí và so phần mô tả công việc — các tên nghe gần giống nhau thường là những công việc khác hẳn nhau về nội dung hằng ngày.

Ai đang tuyển ngành Chăm sóc khách hàng

Những nơi đăng nhiều tin ngành Chăm sóc khách hàng nhất:

• Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam — 190 tin
• Công ty Cổ phần Giáo dục Đại Dương — 176 tin
• Công Ty CP Giáo Dục Đại Dương — 162 tin
• Bellsystem24 VietNam — 138 tin
• Công Ty TNHH Việt Mỹ-SSU — 117 tin

Tin ngành Chăm sóc khách hàng trải trên nhiều nhà tuyển dụng khác nhau. Với người tìm việc, đó là dấu hiệu bạn có đường lui nếu chỗ đầu tiên không phù hợp — thứ đáng giá hơn mức lương khởi điểm ở giai đoạn đầu sự nghiệp. Trước khi nộp, mở trang nhà tuyển dụng để xem họ còn đang tuyển những vị trí nào khác — nhiều khi vị trí phù hợp với bạn hơn lại không nằm trong tin bạn vừa đọc.

Lương trong tin tuyển dụng ngành Chăm sóc khách hàng

Trung bình các tin CÓ ghi lương của ngành Chăm sóc khách hàng là khoảng 11 triệu đồng/tháng. Mức này cho thấy tin ghi lương của ngành Chăm sóc khách hàng tập trung ở nhóm mới vào nghề và vị trí phổ thông — nơi thu nhập thật thường còn cộng thêm phụ cấp, tăng ca hoặc phần theo sản phẩm, nên đừng dừng ở con số lương cơ bản khi so hai nơi.

Con số này chỉ tính trên phần tin ghi lương — vốn luôn là thiểu số và thường lệch về một số nhóm vị trí nhất định — nên hãy dùng nó làm mốc tham khảo chứ không phải mặt bằng thu nhập của người đang làm trong ngành. Muốn số liệu tính theo phân vị (thấy được cả khoảng giữa lẫn hai đầu), xem bảng lương theo ngành.

Tìm việc ngành Chăm sóc khách hàng: bắt đầu từ đâu

Với lượng tin của ngành Chăm sóc khách hàng, bước đầu tiên là thu hẹp: chọn đúng tên vị trí và đúng địa bàn trước khi đọc. Sau đó nộp có chọn lọc — khoảng năm tới mười tin thật sự phù hợp mỗi tuần, mỗi hồ sơ có sửa phần tóm tắt đầu CV cho khớp tin — thay vì nộp hàng loạt bằng một bản CV duy nhất.

Gợi ý từ khoá để bắt đầu: "Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng", "Chăm Sóc Khách Hàng". Đây là những cách gọi đang được dùng nhiều nhất trong ngành Chăm sóc khách hàng, nên chúng cho kết quả sát hơn là gõ tên nhóm ngành.

Nếu bạn đang cân nhắc bước vào ngành Chăm sóc khách hàng từ một nghề khác, hãy đọc phần điều kiện vào nghề ở hồ sơ ngành Chăm sóc khách hàng trước — một số nhóm có điều kiện hành nghề theo quy định hiện hành mà không có thì không nộp được, và biết trước tiết kiệm cho bạn nhiều tuần.