Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Success) tại Hồ Chí Minh

- Theo dõi và đảm bảo hệ thống sản phẩm vận hành ổn định hàng ngày.
- Quản lý và cập nhật dữ liệu trên hệ thống admin.
- Kiểm tra và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch và hoạt động của người dùng.
- Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật để xử lý lỗi hệ thống và hỗ trợ team marketing.
- Hỗ trợ kiểm tra và giải quyết các trường hợp khiếu nại từ khách hàng.
- Tổng hợp và báo cáo dữ liệu hoạt động định kỳ.
- Giám sát các hoạt động bất thường trên hệ thống và báo cáo cho cấp quản lý.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống admin.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu cơ bản và sử dụng Excel/Google Sheets.
- Khả năng xử lý vấn đề và chú ý chi tiết tốt.
- Có thể làm việc theo ca và phối hợp với nhiều bộ phận.
- Tiếng Anh đọc hiểu.
Quyền lợi được hưởng
- Full lương thử việc.
- Đóng BHXH full lương.
- 14 ngày phép & 14 ngày nghỉ bệnh.
- Tổ chức ăn sáng & ăn trưa (PC cơm cho ca tối).
- Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng hiệu suất và thưởng theo kết quả kinh doanh.
- Thưởng tháng 13 và thưởng lễ, Tết.
- Xét tăng lương định kỳ.
- Bảo hiểm sức khỏe bổ sung.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
- Được đào tạo nội bộ và đào tạo nâng cao chuyên môn.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
- Tham gia các hoạt động team building và du lịch công ty.
- Nghỉ phép năm theo quy định và thêm ngày nghỉ theo thâm niên.
- Hỗ trợ chi phí học tập và chứng chỉ chuyên môn.
- Quà tặng sinh nhật và các dịp đặc biệt.
- Chính sách phúc lợi cho nhân viên gắn bó lâu dài.