CV WorkCV Work
POLOMANOR
Hồ Chí Minh

Tuyển dụng [POLOMANOR] Nhân viên Chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh

7 – 10 triệuHồ Chí Minh·Còn 25 ngàyỨng tuyển ngay →

Mô tả công việc [POLOMANOR] Nhân viên Chăm sóc khách hàng

POLOMANOR tìm kiếm các bạn CSKH có tư duy dịch vụ và bán hàng, giao tiếp tốt, phản hồi nhanh, xử lý tình huống linh hoạt và có khả năng quản lý nhiều đầu việc trên các kênh TMĐT, nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành đơn hàng:

Công việc cụ thể

  • Trực tin nhắn/điện thoại, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trên đa kênh: Shopee, TikTok, Zalo, FanPage, Website, Email, Hotline...
  • Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng theo quy trình
  • Tư vấn bán hàng, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, đơn hàng, chính sách đổi trả và các vấn đề liên quan
  • Lên đơn trên hệ thống, theo dõi và cập nhật hành trình đơn hàng; phối hợp với đơn vị vận chuyển/sàn TMĐT để xử lý các vấn đề phát sinh
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành và đơn hàng
  • Ghi nhận, tổng hợp và phản hồi các góp ý của khách hàng đến các bộ phận liên quan nhằm cải thiện sản phẩm và dịch vụ
  • Đảm bảo chất lượng tư vấn, xử lý và trải nghiệm khách hàng trên các kênh
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý
  • Nữ, từ 18 – 30 tuổi, linh hoạt thời gian, có thể làm xoay ca, cuối tuần/ Lễ và hỗ trợ OT khi có nhu cầu công việc

Kinh nghiệm & Kỹ năng

  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc và xử lý khiếu nại khách hàng trên mạng xã hội/ sàn TMĐT
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo và linh hoạt
  • Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không ngại trao đổi với khách hàng qua điện thoại.
  • Sử dụng máy tính cơ bản, đánh máy nhanh; biết Excel cơ bản
  • Có khả năng xử lý nhiều đầu việc, thích nghi với nhịp độ công việc nhanh
  • Chủ động học hỏi, kiên trì và sẵn sàng tiếp thu quy trình, công cụ, kiến thức mới
  • Cẩn thận, trung thực, chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm

Thời gian làm việc

  • Xoay ca theo lịch phân công từ Thứ 2 - Chủ nhật
  • (Chủ nhật chỉ làm ca sáng)
  • Ca Sáng: 8h30 - 17h
  • (nghỉ trưa: 12h - 13h30)
  • Ca Chiều: 16h30 - 22h30
  • Nghỉ 4 ngày/ tháng ngày nghỉ không sử dụng được quy đổi theo chính sách OT
Việc này hợp với ai đó bạn quen?
Chưa có CV?Tạo CV miễn phí →

Nhà tuyển dụng POLOMANOR

POLOMANOR · Hồ Chí Minh

Ngành: Thời trangQuy mô: 25-99 nhân viênNơi làm việc: Hồ Chí Minh

POLOMANOR là nhà tuyển dụng ngành Thời trang, quy mô 25-99 nhân viên. Hiện đang tuyển 5 vị trí tại Hồ Chí Minh.

5việc đang tuyển
1việc mới / 30 ngày
1nguồn tuyển dụng
Kỹ năng tuyển nhiều:Bán hàngThương mại điện tửMISA / FastExcelGiao tiếpLập kế hoạchKiểm toánKế toán
Vị trí tuyển nhiều:Digital Marketing Specialist · 1[POLOMANOR] KẾ TOÁN KHO · 1[POLOMANOR] KẾ TOÁN NỘI BỘ · 1[POLOMANOR] KẾ TOÁN TỔNG HỢP · 1[POLOMANOR] Nhân viên Chăm sóc khách hàng · 1
Thông tin chưa đúng? Cập nhật →

Việc khác tại POLOMANOR

POLOMANOR tuyển dụng — xem tất cả việc làm đang tuyển →

Xem thêm: Việc làm tại TP. Hồ Chí Minh · Việc làm ngành Chăm sóc khách hàng · Việc làm Chăm sóc khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh

Xem tất cả việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng →

Kỹ năng cần có

Tin này chưa được gắn kỹ năng.

Câu hỏi thường gặp

[POLOMANOR] Nhân viên Chăm sóc khách hàng tại POLOMANOR lương bao nhiêu?
Tin tuyển dụng ghi mức lương 7 - 10 Triệu VND.
Hạn nộp hồ sơ [POLOMANOR] Nhân viên Chăm sóc khách hàng đến khi nào?
Hạn nộp hồ sơ là ngày 10/12/2026, còn 25 ngày.
[POLOMANOR] Nhân viên Chăm sóc khách hàng làm việc ở đâu?
Vị trí này làm việc tại Hồ Chí Minh.
Ứng tuyển [POLOMANOR] Nhân viên Chăm sóc khách hàng tại POLOMANOR như thế nào?
Bấm nút Ứng tuyển ngay trên trang này rồi tải CV lên — không cần đăng nhập. Hồ sơ gửi thẳng tới nhà tuyển dụng, bạn nhận email theo dõi kết quả.

Việc làm Nhân viên chăm sóc khách hàng liên quan tại Hồ Chí Minh

Việc làm cùng ngành Chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh

[POLOMANOR] Nhân viên Chăm sóc khách hàng7 – 10 triệu · Hồ Chí Minh
Ứng tuyển ngay →