Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty.
- Tìm cách giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải một cách hiệu quả nhất.
- Trả lời tin nhắn, tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm của công ty.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
- Hỗ trợ đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng cho khách.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
- Tư vấn sản phẩm và upsale.
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nữ.
- Độ tuổi: 1994-2001 (Độ tuổi có thể xem xét linh hoạt nếu phù hợp với vị trí công việc).
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Yêu cầu: Giọng nói dễ nghe, không nói lắp, không nói ngọng.
- Có kinh nghiệm từ 1 năm chăm sóc khách hàng.
- Năng động, nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt, chịu được áp lực.
- Chủ động trong công việc, làm việc nhiệt tình, trách nhiệm.
- Yêu cầu có laptop cá nhân.
- Kỹ năng xử lý tình huống tốt, năng động, nhanh nhẹn, chịu được áp lực cao trong công việc.
- Chủ động trong công việc, làm việc nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
- Thái độ tích cực, chủ động, hòa đồng và trung thực.
- Tinh thần cầu tiến trong công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng từ 8.000.000 - 10.000.000đ + % doanh thu.
- Thu nhập 10-20 triệu (theo năng lực).
- Thử việc: Thử việc 2 tháng.
- Chế độ đãi ngộ: Đóng BHXH.
- Môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn.
- Văn hóa mở, được thể hiện năng lực bản thân, thử sức với nhiều vị trí không giới hạn.
- Du lịch, teambuilding, các hoạt động nội bộ thường xuyên với công ty.
- Cạnh tranh công bằng, cơ hội thăng tiến tốt.
- Đào tạo: Được làm việc trực tiếp với các lãnh đạo có tầm nhìn.
- Phát triển bản thân liên tục.