Tuyển dụng Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng tại Hồ Chí Minh

• Xử lý đơn hàng online: Kiểm tra, duyệt và xử lý đơn từ Website, App, Marketplace, đối tác, Telesales và Customer Order; đảm bảo đơn được đóng gói và giao đúng SLA.
• Quản lý tồn kho & phân bổ đơn: Kiểm tra hàng tại nhà thuốc/kho, phân bổ đơn phù hợp và tạo yêu cầu điều chuyển hàng (TF) khi thiếu tồn.
• Hỗ trợ nhà thuốc: Xử lý các vấn đề trong ca như hết hàng, lỗi scan/đóng gói, hủy đơn, tài xế không đến nhận hàng và cập nhật đầy đủ trên hệ thống ticket.
• Điều phối vận hành: Phối hợp với Logistics, đối tác vận chuyển, Telesales và CS để xử lý thay đổi đơn, hủy đơn, giao hàng thất bại và các vấn đề phát sinh.
• Theo dõi & cải tiến: Báo cáo các bất thường, lỗi hệ thống và vấn đề lặp lại cho Supervisor/Manager, đồng thời đề xuất hỗ trợ và cải thiện quy trình.
• Tuân thủ: Xử lý đơn hàng theo quy trình công ty và quy định ngành dược, đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
• Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở các vị trí Sales, Customer Service, E-commerce Operations hoặc Logistics. Sinh viên mới tốt nghiệp có tính cẩn thận và chú ý tốt đến chi tiết vẫn có thể được xem xét.
• Sử dụng tốt MS Office (Word, Excel) và các phần mềm phục vụ công việc; có khả năng làm việc trên hệ thống ERP/ OMS và hệ thống Ticketing (được đào tạo).
• Thành thạo máy tính và các phần mềm nghiệp vụ.
• Sẵn sàng làm việc theo lịch ca linh hoạt để đáp ứng yêu cầu công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Thử việc 2 tháng với 100% lương và tham gia đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT..
• Chế độ bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN, BH Sức khỏe).
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm dành cho nhân viên.
• Laptop cá nhân cho nhân viên.
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng, môi trường làm việc trẻ, năng động, hòa đồng.