Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng - Sales Admin - Hỗ Trợ Khách Hàng Kênh MT

- Quản lý đơn hàng và tồn kho:
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ kênh siêu thị, đảm bảo quy trình thực hiện đúng hạn và chính xác.
- Quản lý tồn kho, kiểm tra và cập nhật số liệu tồn kho liên tục.
- Đảm bảo xử lý được khoảng:
- 40 đơn hàng/ngày (giai đoạn thấp điểm).
- 70 đơn hàng/ngày (giai đoạn cao điểm).
- Quản lý giao vận:
- Phối hợp với các bên vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận hàng hóa.
- Hỗ trợ kênh siêu thị:
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ nhà bộ phận thu mua hoặc quản lý kho từ kênh siêu thị. (khoảng 10 – 15 yêu cầu/ngày).
- Kiểm tra công nợ, hạn mức tín dụng, và theo dõi công nợ quá hạn của từng kênh siêu thị.
- Xử lý chứng từ và đơn hàng đặc biệt:
- Duyệt và xử lý các đơn hàng thưởng, đảm bảo đúng chính sách.
- Lập chứng từ và xử lý hàng trả lại (return).
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm xử lý đơn hàng, sales admin, dịch vụ khách hàng, làm việc trong mảng siêu thị, nhà phân phối,...
- Kỹ năng:
- Quản lý đơn hàng và tồn kho.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Lanh lợi và có thể chịu được áp lực.
- Kỹ năng vi tính tốt.
- Kiến thức: Hiểu biết cơ bản về công nợ, tín dụng và quy trình giao vận.
- Thái độ: Cẩn thận, tỉ mỉ, kiên nhẫn, có trách nhiệm cao trong công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cố định 15.000.000 VND/tháng, bao gồm lương cơ bản + phụ cấp.
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật lao động hiện hành.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu để nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và phát triển lộ trình nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động tại tập đoàn đa quốc gia với nhiều hoạt động teambuilding và gắn kết.
- Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi khác như thưởng lễ, Tết, ngày nghỉ phép năm và các chính sách đãi ngộ theo quy định của công ty.
- Lương tháng 13, 12 ngày nghỉ phép có lương.