Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng

- Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng hàng ngày trên các sàn TMĐT
- Phối hợp với bộ phận kho/vận chuyển để đảm bảo đơn hàng được giao đúng hạn theo quy trình
- Xử lý yêu cầu khách hàng, trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại, xử lý hoàn/đổi hàng.
- Theo dõi và cập nhật dữ liệu đơn hàng, tồn kho, tỷ lệ lỗi lên Google Sheets / Excel theo ca làm việc.
- Phát hiện và báo cáo kịp thời các sự cố: đơn bị trễ, hàng lỗi, tài khoản sàn bị cảnh báo.
- Hỗ trợ tối ưu quy trình vận hành, đề xuất cải tiến khi cần thiết.
- Hỗ trợ kho đóng gói hàng khi quá tải.
Yêu cầu ứng viên
- Nam nữ (22 - 35 tuổi), tốt nghiệp trung cấp trở lên, làm lâu dài.
-  Có trách nhiệm, cẩn thận, kỹ năng giao tiếp tốt.
- Xử lý tình huống linh hoạt.
- Biết sử dụng máy tính cơ bản và các nền tảng quản lý đơn.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý đơn hoặc CSKH 1 năm trở lên
Quyền lợi được hưởng
- THU NHẬP = LCB +  THƯỞNG  ( 6.000.000 - 8.000.000)
LCB: 5.000.000 - 6.000.000
THƯỞNG:10k/ 01 đơn chốt qua mess facebook hoặc khai thác lại khách hàng
- PHÚC LỢI:
Lương thưởng cuối năm và các dịp lễ/tết;
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
12 ngày phép/năm