Nhân Viên Tư Vấn / Chăm Sóc Khách Hàng - Ca Đêm - US Line

• Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ và đột xuất, các chiến dịch giới thiệu sản phẩm/dịch vụ
• Cập nhật các kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, kịch bản tương tác... nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ.
• Chủ động liên hệ, ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng để giúp cải thiện hệ thống dịch vụ.
• Kết nối và hỗ trợ khách hàng đa kênh: điện thoại, email, chat, tin nhắn.
• Thu thập thông tin khách hàng, cập nhật dữ liệu định kỳ (CRM)
• Phối hợp triển khai các hoạt động marketing online

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Không nhận sinh viên vướng lịch học
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
• Không yêu cầu kinh nghiệm (Được đào tạo nghiệp vụ)
• Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng/nặng giọng địa phương
• Giao tiếp tốt với khách hàng Mỹ 
• Cẩn thận với thông tin – dữ liệu; biết theo sát tiến độ và báo cáo
• Sẵn sàng học sản phẩm, quy trình mới (không bắt buộc kinh nghiệm)
• Có kinh nghiệm telesales là 1 lợi thế

BẠN SẼ PHÙ HỢP NẾU

• Bạn kiên nhẫn, điềm tĩnh và giữ được sự ổn định khi cao điểm
• Bạn tư vấn dựa trên thông tin chính xác, không phỏng đoán khi chưa đủ dữ liệu
• Bạn ghi chú rõ ràng, cập nhật đúng lúc và theo khách hàng đến cùng
• Bạn coi trọng việc làm đúng quy trình hơn là xử lý qua loa cho nhanh

Quyền lợi được hưởng

• Có Lương cứng, phụ cấp (không phụ thuộc doanh số)
• Được hưởng lương đầy đủ trong thời gian thử việc
• Phúc lợi nghỉ thứ 7 nhận full lương
• Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
• Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
• Phụ cấp ca đêm lên đến 40%
• Thưởng tháng 13, 14 +
• Được đào tạo bài bản từ đầu và thường xuyên được chia sẻ kinh nghiệm từ Senior
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cân nhắc lên vị trí quyền trưởng phòng kinh doanh trong 6 tháng.
• Thưởng nghỉ thứ 7 nhận full lương

CÁC KHOẢN HỖ TRỢ (không quy đổi thành tiền mặt)

• Trang bị đầy đủ thiết bị làm việc: Công ty cung cấp máy tính, smartphone và các thiết bị hỗ trợ khác để bạn làm việc hiệu quả
• Khám sức khỏe định kỳ: Hỗ trợ 100% chi phí khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm
• Hoạt động vui chơi giải trí (team building, company trip, workshop) lên đến hơn 8.600.000 vnđ/nhân viên/năm
• Phúc lợi văn phòng: Các phúc lợi văn phòng, thư viện sách lên đến 7.200.000 vnđ/nhân viên/năm để bạn có không gian làm việc thoải mái.
• Hỗ trợ suất ăn + snack lên trên 15.500.000 vnđ/nhân viên/năm giúp bạn luôn tràn đầy năng lượng.
• Hỗ trợ KTX lên đến 4.800.000đ/tháng (phòng ở Vinhomes Grand Park - đã bao gồm phí quản lý, điện, nước, internet, rác được công ty hỗ trợ)

=> Phúc lợi hằng năm lên đến gần 60.000.000/nhân viên/năm (được quy định rõ ràng và trao đổi rõ với nhân viên)

Tất cả các phúc lợi, phụ cấp và quyền lợi của nhân viên được quy định rõ ràng, công khai và minh bạch.

• Hình thức làm việc: Toàn thời gian, làm việc trực tiếp tại văn phòng
  Thời gian làm việc: 21:00 – 06:00, theo giờ Việt Nam
  Địa điểm làm việc: Vinhomes Grand Park, Phường Long Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam