Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Không Sale) - Thu Nhập 8-10 Triệu Tại Thanh Xuân

- Tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ.
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Nữ: 1990 - 2002
- Có ít nhất kinh nghiệm 6 tháng đến 1 năm chuyên làm CSKH xử lý sự vụ, khiếu nại, nghiệp vụ hay phải khảo sát lấy ý kiến khách hàng.
- Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, giọng nói dễ nghe.
- Tinh thần trách nhiệm cao, không ngại khó, chăm chỉ.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng: 8-10 triệu/tháng (thử việc hưởng 100% lương).
- Có cấp máy tính (nếu dùng máy tính cá nhân sẽ có phụ cấp máy tính sau khi ký hợp đồng chính thức).
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hành.
- Được đào tạo bài bản từ A đến Z để trở thành một chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
- Được hưởng lương tháng thứ 13.
- Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, tiệc noel, tất niên,…