Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Hàng Nhập [HCM] tại Hồ Chí Minh

Booking và Theo dõi hàng hóa - 30%

- Yêu cầu đại lý Liên lạc với người gửi hàng để book phương tiện vận chuyển.
- Theo dõi và cập nhật thông tin lô hàng cho khách hàng từng bước theo quy trình.
- Kiểm tra chứng từ, debit/credit và phản hồi cho đại lý.
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến công việc
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng trong khả năng hoặc báo cáo lên cấp trên những trường hợp nghiêm trọng
-Trả lời các câu hỏi của khách hàng / đại lý Liên quan đến công việc bộ phận hàng nhập
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

Chăm sóc khách hàng BLĐ và cá nhân - 30%

- Tiếp nhận yêu cầu báo giá từ khách hàng
- Báo giá và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty...
- Booking và theo dõi hàng hóa (như mục 2).

Chia sẻ & hỗ trợ - 5%

Chia sẻ thông tin, cập nhật giá, backup công việc và hỗ trợ đào tạo.

Yêu cầu ứng viên

- Nam, Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Xuất nhập khẩu, logistics, kinh tế...
- Kinh nghiệm từ 2 năm trở lên từng làm trong công ty Forwarders.
- Tiếng Anh 4 kỹ năng tốt. 

- Công việc có yêu cầu trực đêm luân phiên. 
 

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương: 11.000.000 - 16.000.000 VNĐ + Phụ cấp cơm trưa (45,000 VND/ngày công)
- Tăng lương và Thưởng hàng năm các ngày lễ (2/9, 1/5, Trung thu, 1/6, Tết Dương, Tết âm (1-8 tháng lương).
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của Người lao động theo quy định của Luật lao động
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Du lịch, hoạt động ngoại khóa thường xuyên
- Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Cơ hội đào tạo, phát triển, luân chuyển công việc trong bộ phận trong và ngoài nước, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài