Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ca Đêm

Xử lý khiếu nại, tiếp nhận mọi ý kiến thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ.
Khảo sát, đo lường, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.
Quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống.
Hỗ trợ khách hàng cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
Thực hiện việc báo cáo chi tiết hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và các báo cáo khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
Thành thạo tin học văn phòng.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói giọng địa phương.
Có kiến thức về bảo hiểm nhân thọ, đầu tư tài chính là một lợi thế.
Tiếng Anh lưu loát.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong chuyên môn chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý tình huống tốt.
Có tinh thần trách nhiệm cao, thái độ làm việc chuyên nghiệp, tư duy tích cực và có ý chí cầu tiến cao.
Mong muốn có thu nhập tốt và ổn định trong tương lai, tự chủ tài chính cho bản thân.
Khả năng làm việc độc lập, chủ động.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương: 11 - 13 triệu gross. 2 tháng thử việc 85% Lương chính thức.
KPI cá nhân: khi đạt hiệu quả công việc hàng tháng.
Xét tăng lương một lần/năm phù hợp với sự nỗ lực, đóng góp cho sự phát triển công ty.
Lương tháng 13, 14, 15 tùy theo tình hình kinh doanh và 14 ngày phép năm.
Tham gia Company trip, YEP, Hội Thao...BHYT, BHXH, BHTN.
Chế độ thưởng lễ, tết & Lễ Hoa Kỳ.Cơ hội được đào tạo và phát triển, hoàn thiện bản thân.
Thời gian làm việc (theo múi giờ Mỹ): 21h – 6h từ tối Chủ nhật – tối Thứ 5 (off tối Thứ 6 & Thứ 7)