Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội

- Hỗ trợ khách hàng qua Facebook, Call, SMS, Zalo,...
- Đầu mối tiếp nhận các khiếu nại, thắc mắc, theo hướng dẫn của các bộ phận liên quan, đưa ra các phương hướng giải quyết.
- Lên kế hoạch hỏi thăm và ghi nhận ý kiến khách hàng VIP để cải tiến chất lương sản phẩm tốt hơn.
- Lập các báo cáo về tiến độ chăm sóc khách hàng cho trưởng bộ phận hàng tuần, hàng tháng.
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi thêm tại buổi phỏng vấn.
Yêu cầu công việc
- Nhanh nhẹn, hòa nhã, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng giao tiếp tốt.
- Có giọng nói chuẩn, truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp.
- Cẩn thận, trung thực, nhanh nhẹn và tinh thần trách nhiệm cao.
- Cầu tiến, ham học hỏi các kỹ năng cần thiết đáp ứng nhu cầu công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng KPI hằng năm tùy theo kết quả kinh doanh và mức độ hoàn thành chỉ tiêu cá nhân và công ty.
- Xem xét review lương 2 lần/năm, căn cứ theo hiệu quả công việc và thời gian gắn bó.
- Được đào tạo chuyên môn thiết kế sản phẩm cũng như quản lý dự án để phát triển sự nghiệp.
- Môi trường làm việc cực kỳ trẻ trung thân thiện, cởi mở, hòa đồng.
- Tham gia các hoạt động du lịch cùng công ty, teambuilding.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Nhà nước.
- Thưởng các ngày lễ, Tết, thưởng hiệu quả công việc.