Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Hàn

• Tiếp nhận thông tin của khách hàng thông qua cuộc gọi/mail/chat trên hệ thống.
• Liên hệ Khách hàng xác nhận thông tin đặt/ hủy phòng.
• Liên hệ Khách hàng xin các thông tin về dịch vụ trong khách sạn/chính sách hủy vé/hoàn tiền, báo cáo kết quả cho đội CSKH phản hồi Hyundai, nhập thông tin lên hệ thống.
• Báo cáo số case xử lý cho đối tác Hyundai.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học trở lên;
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành Dịch vụ Khách hàng
• (lĩnh vực khách sạn là một điểm cộng);
• Giao tiếp Tiếng Hàn tốt (có TOPIK 5 trở lên)
• Giao tiếp Tiếng Anh tốt (có chứng chỉ IELTS/TOEIC450)
• Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
• Cẩn thận, tỉ mỉ, chủ động trong công việc. 
• Tư duy logic, kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
• Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.
• Thái độ chủ động, có trách nhiệm và trung thực
• Tư duy hướng tới việc đạt mục tiêu và đạt hiệu suất công việc cao.
• Cẩn thận, chịu khó và ham học hỏi.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 16.000.000 - 20.000.000VND/tháng;
• Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
• Được đào tạo nghiệp vụ bài bản, không mất phí;
• Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc
• Thưởng các ngày Lễ, Tết, thưởng theo kết quả làm việc, thưởng tháng lương thứ 13…
• Các chế độ BHYT, BHXH và các chế độ khác theo quy định của Luật Lao động.
• Tham gia các sự kiện văn hóa của công ty: sinh nhật tháng, sinh nhật công ty, ngày 08-03, 20-10,