Tổng Đài Viên Nhắc Phí (Thu Nhập Upto 25 Triệu)

1. Tiếp cận và tương tác với khách hàng thông qua các kênh di động theo danh sách được phân công.
2. Tìm hiểu nguyên nhân chậm thanh toán, đánh giá tình hình và tư vấn các phương án thanh toán tối ưu, phù hợp với chính sách công ty.
3. Hướng dẫn khách hàng các phương thức thanh toán phù hợp, thuận tiện và đúng quy định.
4. Tiếp nhận và hỗ trợ các thắc mắc và/hoặc các vấn đề phát sinh của khách hàng trong phạm vi được phân công.
5. Cập nhật kết quả làm việc đầy đủ, chính xác theo quy định, quy trình đã được hướng dẫn.
6. Tuân thủ các nguyên tắc nghề nghiệp về giao tiếp, đạo đức, bảo mật thông tin và quy định nội bộ.
7. Chủ động đóng góp cải tiến chất lượng công việc thông qua phản hồi vấn đề, đề xuất giải pháp và ứng dụng công cụ số vào quá trình vận hành.
8. Các nhiệm vụ khác theo sự yêu cầu của cấp trên và/hoặc Công ty.

Yêu cầu ứng viên

1. Tối thiểu tốt nghiệp THPT
2. Có kinh nghiệm thu nợ, tổng đài viên là một lợi thế.
3. Tùy vào kinh nghiệm sẽ phân bổ vào nhóm nợ phù hợp.
4. Tính cách: siêng năng, trung thực, kiên nhẫn, có tinh thần phục vụ khách hàng.
5. Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại; kỹ năng đàm phán, kỹ năng thuyết phục.
6. Kỹ năng làm việc theo nhóm, khả năng làm việc độc lập.
7. Kỹ năng vi tính văn phòng.

Quyền lợi được hưởng

1. Thử việc 100% mức lương;
2. 16 ngày phép/năm;
3. Lương tháng 13, thưởng và phụ cấp tùy theo từng vị trí;
4. Được tham gia khóa đào tạo chuyên môn;
5. Khám sức khỏe định kỳ;
6. Bảo hiểm tai nạn 24/24;
7. Ký Hợp đồng Lao động chính thức;
8. Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước sau 2 tháng thử việc.