Tuyển dụng Tổng Đài InBound - Dự Án FMCG tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận, phản hồi thông tin Khách hàng liên quan đến sản phẩm qua các kênh Call-Chat-Email
- Liên hệ và xác nhận thông tin khách hàng
- Kiểm tra và theo dõi, phản hồi các vấn đề liên quan đến sản phẩm
- Báo cáo, thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng/lắp/giọng địa phương nặng
- Thành thạo tin học văn phòng
- Kỹ năng lắng nghe, xử lý tình huống linh hoạt, nhanh nhạy
- Có thể đọc hiểu Tiếng Anh để sử dụng hệ thống
- Có kinh nghiệm về telesales/ telemarketing/ Chăm sóc khách hàng,… là một lợi thế.
- Thái độ tích cực, chuyên nghiệp, thân thiện
- Không nóng nảy, tranh luận với khách hàng hoặc ngắt cuộc gọi đột ngột
- Tác phong làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, xử lý tình huống linh hoạt
- Tuyệt đối không tư vấn sai hoặc diễn giải sai thông tin sản phẩm, dịch vụ
Quyền lợi được hưởng
- Tổng thu nhập từ 8-10tr theo hiệu suất công việc. Thử việc nhận 100% LCB.
- Đào tạo và phát triển: Hướng dẫn nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng chuyên môn định kỳ
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;
- Được cung cấp thiết bị làm việc;
- Tham gia BHXH đầy đủ sau thử việc;
- Ngày nghỉ lễ, phép hằng năm. Khám sức khoẻ định kỳ hằng năm
- Thưởng lương T13, contest tháng, Lễ/Tết, Teambuilding