Retail Manager (Fashion)

Vị trí Quản lý Bán lẻ đóng vai trò cầu nối trọng yếu giữa chiến lược công ty, và việc triển khai tại cửa hàng, nhằm đảm bảo hiệu quả doanh thu, lợi nhuận, sự chỉn chu trong vận hành nhân sự, và tính toàn vẹn thương hiệu trên toàn hệ thống.

A. Chiến lược Kinh doanh & Hiệu quả Bán hàng (Quan trọng)

• Trực tiếp điều phối quy trình setup từ đầu các cửa hàng Flagship, Pop-up và hệ thống mới (mặt bằng, nhân sự, quy trình).
• Quản lý và phát triển hệ thống bán hàng đa kênh: Offline, Online, TMĐT và Worldwide.
• Phối hợp với Marketing & Sản xuất triển khai các chiến dịch, chương trình khuyến mãi để tối ưu hóa doanh số.

B. Lãnh đạo & Đào tạo Nhân sự

• Thiết lập KPI và theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ theo ngày/tuần/tháng.
• Phối hợp với HR đào tạo chuyên môn và phát triển lộ trình nghề nghiệp cho nhân viên bán lẻ.
• Duy trì họp định kỳ, giải quyết các vấn đề phát sinh và điều phối nhân sự/lịch làm việc linh hoạt.

C. Quản lý Tồn kho & Trưng bày Hàng hóa

• Lập kế hoạch phân bổ hàng hóa theo mùa, đảm bảo tính sẵn có tại điểm bán.
• Kiểm soát quy trình nhập - xuất, giám sát kiểm kê định kỳ và tối ưu tỷ lệ thất thoát/hao hụt.
• Phối hợp với đội VM (Visual Merchandising) để chuẩn hóa hình ảnh trưng bày và bản sắc thương hiệu.

D. Dịch vụ Khách hàng & Đại diện Thương hiệu

• Đào tạo đội ngũ về tiêu chuẩn trải nghiệm khách hàng theo nguyên tắc của BEUTER.
• Trực tiếp tiếp nhận, xử lý khiếu nại và cải tiến dịch vụ dựa trên phản hồi khách hàng.
• Định hướng và tổ chức các hoạt động chăm sóc khách hàng (CRM) trên cả hai nền tảng Online & Offline.

E. Phân tích Thị trường & Đề xuất Bền vững

• Theo sát xu hướng thị trường, hành vi người tiêu dùng và động thái của đối thủ cạnh tranh.
• Báo cáo dữ liệu cho Ban lãnh đạo để tư vấn về danh mục sản phẩm, chính sách giá và chiến lược khuyến mãi.
• Đề xuất các sáng kiến thực tiễn để cải thiện kinh doanh và duy trì hình ảnh thương hiệu bền vững.

Yêu cầu ứng viên

Về kiến thức & kinh nghiệm

• Cử nhân tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý bán lẻ thời trang, ưu tiên Vietnamese Fashion Local brand, hoặc thương hiệu quốc tế, trong đó ít nhất 01 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm.

Về kỹ năng & thái độ

• Vận hành setup bán lẻ, lập ngân sách, kế hoạch kinh doanh, chăm sóc khách hàng và quản lý nhân sự, phân tích số liệu và giải quyết vấn đề tốt.
• Có kỹ năng giao tiếp, tổ chức, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt, chủ động trong công việc
• Trung thực, trách nhiệm, thích nghi nhanh với môi trường năng động và sáng tạo.

Quyền lợi được hưởng

A. Lương & Phúc Lợi

• Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng + hiệu quả kinh doanh + phụ cấp 
• Thử việc 2 tháng -85% 
• Thưởng tháng 13, thưởng các ngày Lễ/Tết thường niên.
• Đánh giá năng lực theo quy định công ty

B. Đãi ngộ hấp dẫn

• Chính sách Mua hàng nội bộ với ưu đãi lên đến 50%.
• Quà tặng sinh nhật trị giá 1.000.000 VNĐ.
• Chế độ hiếu hỷ, chăm sóc đời sống nhân viên tận tâm.
• Tham gia BHXH đầy đủ khi trở thành nhân viên chính thức; hưởng 12 ngày phép/năm theo Luật lao động.
• Hỗ trợ đầy đủ thiết bị làm việc, phụ cấp đi lại và cơm trưa theo chính sách công ty

C. Cơ hội phát triển & đào tạo

• Được đào tạo chuyên môn và văn hóa công ty.
• Được cấp tài khoản học tập trực tuyến (LMS) riêng biệt với kho bài giảng chuyên sâu, hỗ trợ đắc lực cho công việc.

D. Môi trường làm việc

• Môi trường trẻ trung, năng động, sáng tạo và tôn trọng sự khác biệt với văn hóa "No Dress Code".
• Văn phòng tiện nghi,miễn phí trà, cà phê, đồ uống tại pantry.
•  Lãnh đạo gần gũi, luôn sẵn sàng chia sẻ và lắng nghe.
• Môi trường làm việc minh bạch và có định hướng phát triển bền vững.