Learning & Development Lead (HR Training)

Mục tiêu

Vị trí L&D Lead (Trưởng nhóm Đào tạo & Phát triển) nhằm

• Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo thực chiến giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc của khối Văn phòng & khối Vận hành.
• Xây dựng khung năng lực, chuẩn hóa quy trình onboarding và tài liệu chuẩn chỉnh nhằm rút ngắn thời gian thích nghi của nhân sự mới.
• Phát triển lộ trình phát triển sự nghiệp và nuôi dưỡng đội ngũ quản lý kế thừa, đồng hành cùng sự mở rộng của thương hiệu hơn 200 nhân sự.

1. Quản lý & Xây dựng Chiến lược Đào tạo:

• Nghiên cứu, phân tích nhu cầu đào tạo (TNA) dựa trên chiến lược phát triển kinh doanh của công ty về khối vận hành và văn phòng.
• Xây dựng kế hoạch và lộ trình đào tạo năm/quý/tháng phù hợp với định hướng đổi mới và nhịp độ nhanh của ngành thời trang.

2. Phát triển Chương trình & Tài liệu Đào tạo:

• Thiết kế và trực tiếp triển khai các chương trình: Đào tạo hội nhập (Onboarding), Đào tạo kỹ năng mềm, Nâng cao năng lực quản lý cấp trung.
• Biên soạn, chuẩn hóa bộ tài liệu hướng dẫn quy trình làm việc, cẩm nang dịch vụ khách hàng và chất liệu/kiến thức sản phẩm thời trang để chuyển giao cho khối cửa hàng.
• Phối hợp với Bộ phận Sáng tạo và Marketing để cập nhật các khóa đào tạo ngắn hạn về xu hướng thời trang, chất liệu mới hoặc tư duy thẩm mỹ cho nhân sự liên quan.

3. Đào tạo & Phát triển Khối Bán lẻ (Retail Training):

• Xây dựng khung năng lực và tiêu chuẩn dịch vụ (Customer Service Standards) tại cửa hàng.
• Giám sát, đánh giá và nâng cao năng lực cho đội ngũ Quản lý cửa hàng (Supervisor, ASM, SM,RM...) và Nhân viên bán hàng (Sale Assistant) về kỹ năng bán hàng, giao tiếp, giải quyết khiếu nại, Visual Merchandising (Trưng bày cửa hàng).

4. Đo lường & Đánh giá Hiệu quả:

• Thiết lập và vận hành các bộ công cụ, chỉ số đo lường (KPIs) để đánh giá hiệu quả sau đào tạo (mức độ cải thiện doanh số, chất lượng dịch vụ, tỷ lệ giữ chân nhân sự).
• Theo dõi, quản lý chi phí và tối ưu hóa ngân sách đào tạo của công ty.

5. Quản lý và Dẫn dắt Đội ngũ & báo cáo:

• Định hướng, phân công công việc và phát triển năng lực cho các thành viên trong nhóm L&D (nếu có) hoặc các Trainer nội bộ bán thời gian tại cửa hàng.
• Thực hiện các báo cáo chuyên môn và các công việc khác theo định hướng của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

Về học vấn & Chứng chỉ:

• Tốt nghiệp Đại học: ngành Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị kinh doanh,  hoặc các ngành liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ  quốc tế về đào tạo/coaching. 

 Về kinh nghiệm

• Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Đào tạo & Phát triển (L&D) hoặc Huấn luyện (Training).
• Ưu tiên Ứng viên từng làm việc trong ngành Agency sáng tạo, Bán lẻ (Retail), Thời trang (Fashion).

Về Kỹ năng:

• Kỹ năng đứng lớp, thiết kế slides, thuyết trình; có tư duy thẩm mỹ tốt là điểm cộng lớn.
• Kỹ năng giao tiếp, kết nối tốt với nhiều nhóm nhân sự.
• Khả năng quản trị và giải quyết vấn đề, linh hoạt thích ứng trong môi trường bán lẻ tốc độ nhanh, nhiều biến động.

Quyền lợi được hưởng

A. Lương & Phúc Lợi

• Thu nhập cạnh tranh: Trao đổi trong buổi phỏng vấn.
• Thử việc 2 tháng -85% 
• Thưởng tháng 13, thưởng các ngày Lễ/Tết thường niên
• Đánh giá năng lực theo quy định công ty

B. Đãi ngộ hấp dẫn

• Chính sách Mua hàng nội bộ với ưu đãi lên đến 50%.
• Quà tặng sinh nhật trị giá 1.000.000 VNĐ.
• Chế độ hiếu hỷ, chăm sóc đời sống nhân viên tận tâm.
• Tham gia BHXH đầy đủ khi trở thành nhân viên chính thức; hưởng 12 ngày phép/năm theo Luật lao động.
• Hỗ trợ đầy đủ thiết bị làm việc, phụ cấp đi lại và cơm trưa theo chính sách công ty

C. Cơ hội phát triển & đào tạo

• Được đào tạo chuyên môn và văn hóa công ty.
• Được cấp tài khoản học tập trực tuyến (LMS) riêng biệt với kho bài giảng chuyên sâu, hỗ trợ đắc lực cho công việc.

D. Môi trường làm việc

• Môi trường trẻ trung, năng động, sáng tạo và tôn trọng sự khác biệt với văn hóa "No Dress Code".
• Văn phòng tiện nghi,miễn phí trà, cà phê, đồ uống tại pantry.
•  Lãnh đạo gần gũi, luôn sẵn sàng chia sẻ và lắng nghe.
• Môi trường làm việc minh bạch và có định hướng phát triển bền vững.