CV Work
Quality Assurance (Chinese Speaking)
⏳ Tin này đã hết hạn nhận hồ sơ (hạn nộp: 11/07/2026). Công ty có thể đã tuyển xong. Bạn vẫn đọc được mô tả bên dưới để tham khảo yêu cầu và mức lương của vị trí này.
Mô tả công việc
YOU WILL:
• Regularly review the backlog of agents to find out potential compliance issues/case handling issues/process issues, report to leadership team in a timely manner.
• Make recovery call for risky cases to minimize high-risk cases to drive CSAT.
• Monitor, evaluate and / or audit samples of inbound and/or outbound calls and other contact methods...
Yêu cầu công việc
• Proficient in Chinese (4 skills) (Advanced level)
• Have at least 1-year experience in QA in BPO, Contact center industry.
• Willing to work during Tet and holidays (with a salary up to four times the normal rate)
• Customer service mindset
Nhà tuyển dụng
ITECHWX COMPANY LIMITED · 📍 Hà Nội
Việc khác tại ITECHWX COMPANY LIMITED
- ISenior Office Admin3 ngày trước · Còn 27 ngày
- ITechnical Support (Nightshift - English Fluent - Up to 20Mil)3 ngày trước · Còn 27 ngày
- IAssistant cum Office Administrator (Chinese + English Fluent)2 ngày trước · Còn 27 ngày
- IPre-Sales Officer (Tiếng Trung Hsk5/6)18 ngày trước · Còn 6 ngày
- IIT Support Engineer (Fluent English, Part-Time, IT Students)7 ngày trước · Còn 17 ngày
- ITeamlead (BPO - IT Background - English Fluent)7 ngày trước · Còn 17 ngày