Operations Excellence Leader

Định hướng chiến lược & OKRs
(Tỷ trọng công việc: 25%)

• Xây dựng và theo dõi OKRs của toàn bộ nhánh OS GXT HCM theo chu kỳ tháng/quý/năm.
• Xác định các ưu tiên vận hành chiến lược phù hợp với định hướng của GHN.
• Review định kỳ (weekly/monthly) performance tổng thể của nhánh, phát hiện sớm các vấn đề so với OKR.
• Đưa ra quyết định điều chỉnh ưu tiên khi có xung đột giữa capacity, chất lượng và chi phí.

Quản lý ngân sách vận hành
(Tỷ trọng công việc: 25%)

• Quản lý ngân sách vận hành (OPEX) cho Kho GXT HCM
• Theo dõi và phân tích chi phí theo từng khu vực, loại đơn hàng.
• Đề xuất các biện pháp tối ưu chi phí dựa trên dữ liệu vận hành mà không ảnh hưởng đến SLA.
• Báo cáo ngân sách định kỳ cho Ops Director/Manager với phân tích variance rõ ràng.

Quản lý & Phát triển team OS
(Tỷ trọng công việc: 15%)

• Định hướng công việc và coaching trực tiếp cho 2 Specialist (SP1 – Planning, SP2 – Performance).
• Đánh giá performance team định kỳ, xác định điểm mạnh/yếu và xây dựng kế hoạch phát triển năng lực.
• Phân bổ nguồn lực và ưu tiên công việc hợp lý trong team, đặc biệt khi xử lý đa nhiệm trong peak season.
• Xây dựng văn hóa ownership, cải tiến liên tục và data-driven decision making trong nhánh OS.

Kiểm soát chất lượng & Báo cáo chiến lược
(Tỷ trọng công việc: 35%)

• Review báo cáo performance tổng hợp
• Theo dõi toàn bộ KPI tổng hợp của nhánh
• Phát hiện các xu hướng bất thường và chỉ đạo team xây dựng plan cải thiện.
• Đảm bảo chất lượng thông tin đầu ra từ nhánh OS đến các bên liên quan luôn chính xác và nhất quán.

Yêu cầu ứng viên

• 5+ năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Operations, Logistics hoặc Supply Chain.
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý/dẫn dắt team vận hành (Team Lead trở lên).
• Có kinh nghiệm quản lý ngân sách vận hành và kiểm soát chi phí.
• Có kinh nghiệm làm việc với nhiều đội nhóm cross-functional trong môi trường vận hành quy mô lớn.
• Kinh nghiệm trong môi trường giao hàng nặng, GXT, e-commerce logistics hoặc 3PL được ưu tiên.

Quyền lợi được hưởng

• BHXH đóng full lương
• Bảo hiểm sức khỏe cá nhân
• Thưởng hiệu suất công việc hằng năm
• Thưởng Xuân hằng năm theo thâm niên
• Môi trường logistics năng động, nhiều cơ hội phát triển