Tuyển dụng Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Online tại Hà Nội

• Tư vấn và bán hàng cho khách qua các kênh online: Shopee, TikTok Shop, Lazada, Facebook, Zalo, Website.
• Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận, cuộc gọi từ khách hàng.
• Tư vấn sản phẩm phù hợp theo nhu cầu của khách: máy rửa bát, bếp từ, hút mùi, nồi chiên, máy xay, ấm siêu tốc, combo sản phẩm.
• Chốt đơn hàng, xác nhận thông tin khách, địa chỉ giao hàng và hình thức thanh toán.
• Upsell và bán kèm sản phẩm: combo, phụ kiện, quà tặng, sản phẩm tiêu hao.
• Theo dõi đơn hàng sau khi chốt, phối hợp với kho/vận hành để xử lý giao hàng.
• Chăm sóc khách hàng sau mua, hướng dẫn sử dụng sản phẩm cơ bản.
• Xin đánh giá/review từ khách hàng sau khi nhận hàng.
• Xử lý các vấn đề phát sinh: đổi trả, bảo hành, giao nhầm, thiếu hàng, khách khiếu nại.
• Cập nhật thông tin sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi để tư vấn chính xác.
• Ghi nhận câu hỏi, phản hồi và nhu cầu của khách hàng để báo cáo cho quản lý.
• Phối hợp với livestream, marketing, vận hành sàn để hỗ trợ chốt đơn trong các chiến dịch bán hàng.
• Đảm bảo tốc độ phản hồi khách hàng nhanh, chuyên nghiệp và đúng kịch bản thương hiệu.

Yêu cầu ứng viên

• Trình độ: Tốt nghiệp Trung Cấp, Cao đẳng trở lên các ngành Kinh tế, Quản trị, Thương mại điện tử,…
• Kinh nghiệm: Ít nhất  năm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực E-commerce, bán lẻ, kinh doanh online..
• Kỹ năng: Giao tiếp tốt, đàm phán, thuyết phục, làm việc nhóm và độc lập linh hoạt.
• Có khả năng làm việc nhóm tốt, tinh thần trách nhiệm cao.
• Có kĩ năng tin học văn phòng
• Ưu tiên biết ứng dụng các công cụ AI trong công việc.
• Kỹ năng phối hợp nhóm và liên phòng ban tốt.
• Có tư duy tổ chức, sẵn sàng thích nghi với hệ thống quy trình chuẩn hóa trong môi trường doanh nghiệp là lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cơ bản 10.000.000 + hoa hồng 
• Thử việc 02 tháng (x85%)
• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ khi lên chính thức theo quy định của Luật LĐ. Công ty hỗ trợ Bảo Hiểm Bảo Việt 
• 12 ngày phép/năm (kể từ khi kí HĐLĐ chính thức) 
• Lương tháng 13 theo kết quả kinh doanh của Công Ty, Thưởng lễ, Tết, Sinh Nhật, Hỉ, Hiếu,.... Teambuilding….
• Được làm việc môi trường Tập Đoàn làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện 
• Văn phòng làm việc hiện đại chuẩn Hàn đầy đủ tiện nghi: Quầy bar, canteen, bếp ăn, lò vi sóng, tủ lạnh, tủ đựng đồ cá nhân,...)
• Văn hóa hỗ trợ nhau cùng phát triển. Nói KHÔNG với Drama, Toxic.
• Cung cấp đầy đủ trang thiết bị cần cho công việc: Máy tính, Điện thoại bàn, Tủ tài liệu
• Có cơ hội được mentor trực tiếp 1-1 trong quá trình làm việc để phát triển chuyên môn
• Cơ hội phát triển không giới hạn.