Nhân viên Kho & CSKH

- Quản lý kho:
- Quản lý, sắp xếp và kiểm tra hàng hóa trong kho đảm bảo khoa học, gọn gàng và đúng quy định.
- Nhận hàng, kiểm đếm và nhập kho đảm bảo nhãn hàng/ seller gửi đủ các sản phẩm.
- Theo dõi tồn kho và cập nhật thường xuyên, đảm bảo số lượng sản phẩm trong kho luôn chính xác.
- Phối hợp với bộ phận account, trợ live để xử lý và đảm bảo đầy đủ sản phẩm trong các phiên livestream của team.
- Chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua các kênh (Tiktok, Zalo, Messengers).
- Hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin đơn hàng, chính sách đổi trả và bảo hành.
- Theo dõi tiến trình giao hàng, đảm bảo khách nhận được sản phẩm đúng thời gian và chất lượng cam kết.
- Thu thập ý kiến khách hàng và đề xuất các phương án cải thiện chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm, am hiểu về mỹ phẩm làm đẹp, chăm sóc da.
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói lưu loát, dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
- Hướng ngoại, nhanh nhẹn, hoạt ngôn, xử lý tình huống tốt để xử lý các vấn đề phát sinh khi livestream.
- Siêng năng, trung thực, trách nhiệm, cầu tiến.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng 8.000.000 – 10.000.000 VND (có thỏa thuận) + thưởng theo hiệu suất và chất lượng công việc.
- Đầy đủ các chế độ BHXH, 12 phép năm.
- Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, có cơ hội phát triển.
- Cập nhật liên tục các trend mới nhất, thử sức với nhiều nội dung viral.
- Cơ hội hợp tác với các nhãn hàng lớn và KOC/KOL nổi bật.