Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh - Thu Nhập 10 - 12 Triệu

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến app du lịch.
- Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, điều kiện sử dụng.
- Hướng dẫn khách hàng xử lý các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, khiếu nại.
- Đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Cập nhật tình huống đặc biệt cho cấp quản lý khi cần thiết.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Tiếng Anh: Làm việc 100% bằng tiếng Anh (PV + test full tiếng anh).
- Tin học văn phòng cơ bản.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập trung bình: 10.000.000 - 12.000.000đ/tháng.
- Lương cứng: 8.000.000đ/tháng.
- Lương cơ bản: 7.500.000đ/tháng.
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
- Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
- Phúc lợi khác:
- Bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN).
- Bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Lương tháng 13.
- 14 ngày phép/năm.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng, được đào tạo chuyên sâu.