Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Nhà Hàng) tại Hồ Chí Minh

- Tiếp đón, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình trải nghiệm dịch vụ tại nhà hàng.
- Chủ động tìm hiểu và lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh ban đầu.
- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng theo quy trình chuẩn của nhà hàng.
- Chăm sóc khách hàng thân thiết, khách đoàn và khách đặt tiệc để tạo mối quan hệ bền vững.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác để giải quyết nhanh chóng các yêu cầu, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Làm việc 6 ngày trong tuần, được nghỉ 1 ngày trong tuần theo sự phân công sắp xếp của quản lý.
Yêu cầu công việc
- Ứng viên Nam/Nữ, tuổi từ 20-30.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, có khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
- Có kinh nghiệm ở các vị trí Chăm sóc khách hàng, Lễ tân, hoặc trong lĩnh vực Nhà hàng, Khách sạn là một lợi thế.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản và các công cụ hỗ trợ công việc.
- Yêu thích công việc phục vụ, mong muốn mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Mức thu nhập cạnh tranh từ 9-11 triệu VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực).
- Bao cơm tại nhà hàng.
- Thưởng hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh theo tháng/quý/năm.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Lương tháng 13 và thưởng các dịp Lễ, Tết.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, văn minh.
- Được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Chuyên viên Chăm sóc khách hàng hoặc Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng.