Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Success)

• Theo dõi và đảm bảo hệ thống sản phẩm vận hành ổn định hàng ngày.
• Quản lý và cập nhật dữ liệu trên hệ thống admin
• Kiểm tra và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch và hoạt động của người dùng.
• Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật để xử lý lỗi hệ thống và hỗ trợ team marketing
• Hỗ trợ kiểm tra và giải quyết các trường hợp khiếu nại từ khách hàng.
• Tổng hợp và báo cáo dữ liệu hoạt động định kỳ.
• Giám sát các hoạt động bất thường trên hệ thống và báo cáo cho cấp quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống admin
• Kỹ năng phân tích dữ liệu cơ bản và sử dụng Excel/Google Sheets.
• Khả năng xử lý vấn đề và chú ý chi tiết tốt.
• Có thể làm việc theo ca và phối hợp với nhiều bộ phận.
• Tiếng Anh đọc hiểu.

Quyền lợi được hưởng

• Full lương thử việc
• Đóng BHXH full lương
• 14 ngày phép & 14 ngày nghỉ bệnh
• Tổ chức ăn sáng & ăn trưa (PC cơm cho ca tối)