Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Biết Tiếng Nhật) - Đi Làm Ngay

• Welcome patients and visitors; handle reception duties.
  Chào đón khách hàng, thực hiện công việc lễ tân.
• Answer phone calls, manage appointments, and send reminders.
  Trả lời điện thoại, quản lý lịch hẹn và nhắc lịch khách hàng.
• Provide consultation about clinic services.
  Tư vấn các dịch vụ của phòng khám cho khách hàng.
• Update and manage patient records and contact information.
  Cập nhật và lưu trữ thông tin, ghi chú bệnh nhân kịp thời.
• Monitor treatment plans.
  Theo dõi kế hoạch điều trị của khách hàng.
• Handle customer inquiries and complaints professionally.
  Giải quyết khiếu nại và thắc mắc của khách hàng.
• Control invoices, check cash, record transactions, and prepare daily/monthly reports.
  Kiểm soát hóa đơn, kiểm tra tiền mặt, ghi nhận giao dịch và lập báo cáo ngày/tháng.
• Evaluate and improve customer service quality.
  Quản lý và đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng.
• Prepare insurance claims if required.
  Chuẩn bị hồ sơ bảo hiểm khi có yêu cầu.
• Perform other tasks assigned by Operations Manager and Director.
  Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý và Giám đốc.

Yêu cầu ứng viên

• Fluent in Nhật (listening, speaking, reading, writing). 
  Thành thạo tiếng Japanese (nghe, nói, đọc, viết).
• Minimum 3 years of experience in Customer Service.
  Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
• Experience in healthcare, dental clinics, hospitality, or F&B is preferred.
  Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, nha khoa, khách sạn, nhà hàng.
• Female, professional appearance, energetic, and eager to learn.
  Nữ, ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, năng động, ham học hỏi.
• Age from 25 to 40.
  Độ tuổi: 25 – 40.

• Ưu tiên có khả năng giao tiếp tiếng Anh

  English communication skills are preferred

Quyền lợi được hưởng

• Basic salary + bonus, social insurance as per regulation.
  Lương cơ bản + thưởng, BHXH theo quy định.
• 12 annual leave days.
  12 ngày phép/năm.
• Annual salary review.
  Xét tăng lương 1 năm/lần.
• 13th-month salary and holiday bonuses.
  Thưởng lương tháng 13 và lễ Tết.
• Annual company trip...
  Du lịch công ty hàng năm ...