Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng B2B

Chăm sóc khách hàng doanh nghiệp: agency, phòng nhân sự, công ty tổ chức sự kiện… (thời gian đầu chủ yếu sẽ chăm sóc khách hàng hiện tại và khách hàng tự tìm đến).Tư vấn các combo quà tặng phù hợp theo từng nhu cầu (Tết, sinh nhật nhân viên, tri ân KH,…).Thực hiện các công việc hỗ trợ bán hàng: đăng bài (vào các nhóm để tìm kiếm khách hàng), chụp ảnh, quay clip sản phẩm cơ bản là được.
Gửi báo giá – chốt đơn – theo dõi sản xuất – nhắc giao hàng – nhận feedback.
Là “điểm chạm chuyên nghiệp” trong suốt hành trình đơn hàng.
Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh, khiếu nại, trả hàng, đổi hàng….Phối hợp team thiết kế – marketing – sản xuất để mỗi món quà đều “ra lò” đúng ý Khách Hàng.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp đại học/cao đẳng hoặc đã hoàn thành chương trình học ra trường và đi làm.
Nữ – sinh năm 1993 đổ lại.
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương như Sale, Telesale, CSKH,.. sản phẩm hữu hình.
Đã từng có kinh nghiệm Sale B2B / bán lẻ / showroom là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp – đàm phán – xử lý vấn đề tốt, không ngại thử thách.
Biết dùng Excel, quản lý thời gian, chạy chỉ tiêu.
Có gu thẩm mỹ, yêu quà tặng, thích đồ xinh.
Quyền lợi được hưởng
Lương cứng 7.500.000 VND – 8.500.000 VND (có thể deal theo năng lực) + % hoa hồng. Thu nhập không giới hạn theo hiệu suất – cơ hội tăng thu nhập nhanh.
Phụ cấp ăn ca: 20.000 VND/ngày làm việc.
Lương tháng 13 & thưởng kết quả kinh doanh cuối năm.
Thời gian thử việc: 02 tháng.
Tháng đầu: hưởng 85% lương cứng + 85% phụ cấp.
Tháng thứ hai: hưởng 100% lương cứng + 100% phụ cấp.
Đóng bảo hiểm xã hội khi lên chính thức.
Leadership retreat – chương trình đào tạo lãnh đạo chuyên sâu.
Kickoff team leader giữa năm để tạo động lực hoàn thành mục tiêu năm.
Team Building giữa năm – cùng vui, cùng gắn kết.
Year-end Party cuối năm – nhìn lại hành trình và vinh danh những cá nhân xuất sắc.
Quà Sinh nhật CBNV, Quà Tết Nguyên Đán, Quà 8/3 dành cho toàn thể nữ CBNV, Quà 1/6 cho CBNV có con nhỏ, Quà Trung Thu, Quà 20/10, Quà Ngày Quốc tế Đàn ông (19/11), Quà Noel – Giáng Sinh ấm áp.