Lễ Tân Tòa Nhà

- Chịu trách nhiệm đón tiếp cư dân, khách thuê và khách đến tòa nhà; hỗ trợ và cung cấp dịch vụ khách hàng tại khu vực lễ tân.
- Đón tiếp cư dân, khách thuê và khách đến với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại, giao nhận một cách nhanh chóng và lịch sự.
- Cập nhật và cung cấp thông tin về dịch vụ, tiện ích trong và xung quanh tòa nhà.
- Phối hợp với bộ phận an ninh kiểm soát ra vào tòa nhà.
- Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, ngăn nắp.
- Nhận và chuyển cuộc gọi đúng quy trình.
- Xử lý tình huống khẩn cấp theo hướng dẫn công ty.
- Ghi chú đầy đủ thông tin bàn giao và cập nhật danh sách cư dân, khách thuê.
- Phối hợp với các bộ phận để xử lý yêu cầu và đảm bảo vận hành trơn tru.
- Hạn chế người lạ ngồi chờ lâu trong khu vực lễ tân.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Quản lý.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm lễ tân tại tòa nhà, khách sạn hoặc dịch vụ khách hàng. Ưu tiên ứng viên làm ở các dự án tòa nhà chung cư cao cấp/ tòa nhà văn phòng hoặc khu phức hợp, TTTM.
- Giao tiếp tiếng Anh khá tốt.
- Thái độ thân thiện, niềm nở, nhiệt tình, hòa đồng.
- Linh hoạt, chủ động, ham học hỏi.
- Tinh thần trách nhiệm cao, yêu thích chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Thử việc 100% lương.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.
- Bảo hiểm sức khỏe; Khám sức khỏe định kỳ.
- Thưởng lễ/Tết (30/04,01/05; 2/9, Dương Lịch).
- Tham gia công đoàn sau 3 tháng với các phúc lợi: Quà tặng dịp Sinh nhật, 8/3, 20/10, 1/6, Tết Trung thu, Tết Nguyên Đán, cưới hỏi,...
- Lương tháng 13.
- Thưởng hiệu quả công việc (KPI) theo năm.
- 12 ngày phép/ 1 năm.
- Môi trường thân thiện, ổn định, công ty có chính sách và lộ trình thăng tiến rõ ràng.