Tuyển dụng Chuyên viên quản lý khách hàng tại Hà Nội

- Quản lý và chăm sóc hệ thống khách hàng hiện có của công ty.
- Tìm kiếm, phát triển và mở rộng nguồn khách hàng mới thông qua các kênh online/offline.
- Xây dựng, duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng và đối tác.
- Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn giải pháp và hỗ trợ khách hàng trong quá trình hợp tác.
- Theo dõi tiến độ dự án, hợp đồng, thanh toán và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.
- Thực hiện báo giá, đàm phán và hỗ trợ ký kết hợp đồng.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ và đề xuất chiến lược phát triển khách hàng.
- Thực hiện báo cáo công việc định kỳ theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành: Kinh doanh, Marketing, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Kinh doanh, Account hoặc Phát triển khách hàng.
- Tiếng Trung thành thạo (ưu tiên HSK6 trở lên hoặc giao tiếp tốt với khách hàng Trung Quốc/Đài Loan).
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Chủ động, trách nhiệm, tư duy dịch vụ khách hàng tốt.
· Thành thạo tin học văn phòng và các nền tảng làm việc online.
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội phát triển lên Team Leader/Manager.
- Được đào tạo kỹ năng chuyên môn và phát triển nghề nghiệp.
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Thưởng lễ, Tết, sinh nhật và các chế độ phúc lợi khác của công ty.
- Cơ hội làm việc và kết nối với khách hàng/doanh nghiệp quốc tế.
- Thời gian làm việc: thứ 2 đến sáng thứ 7
Thứ 2 – thứ 6: 8h30 – 12h, 13h30 – 18h
Sáng thứ 7: 8h -12h