Chuyên viên Dịch vụ khách hàng

- Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng qua hệ thống tổng đài.
- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các hồ sơ bồi thường bảo hiểm.
- Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi công việc được phân công.
- Không sale, không telesale, không tư vấn bán hàng.
- Được đào tạo trong quá trình làm việc.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng/Đại học trở các chuyên ngành.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm call center.
- Phát âm chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương, giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có kỹ năng xử lý tình huống với khách hàng.
- Làm được ngoài giờ hoặc cuối tuần.
Quyền lợi được hưởng
- Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương chính thức.
- Thưởng tháng 13, thưởng các ngày lễ tết.
- Tăng lương định kỳ hàng năm theo quy định của công ty.
- Tham gia BHXH sau thời gian thử việc.
- Bảo hiểm tai nạn 24/7, gói bảo hiểm sức khỏe theo quy định của công ty, gói khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Mừng sinh nhật, kết hôn, hiếu, hỷ, team building, du lịch hằng năm.
- Công ty cung cấp laptop làm việc.
- 14 ngày phép năm.
- Tham gia các câu lạc bộ cầu lông, pickleball,…