Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Tư vấn và giải đáp: Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn thông tin chi tiết về dự án (vị trí, tiện ích, giá bán, pháp lý).
• Hỗ trợ giao dịch: Hướng dẫn khách hàng quy trình đặt cọc, ký hợp đồng và các thủ tục thanh toán.
• Chăm sóc sau bán hàng: Theo dõi tiến độ dự án, thông báo lịch thanh toán, hỗ trợ bàn giao nhà/sổ đỏ và giải quyết các khiếu nại (nếu có).
• Quản trị dữ liệu: Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống, theo dõi giỏ hàng, doanh số và lập báo cáo định kỳ

Yêu cầu ứng viên

• Kỹ năng giao tiếp & Lắng nghe: Khả năng giao tiếp khéo léo, phát âm chuẩn, truyền đạt thông tin rõ ràng và kiên nhẫn lắng nghe khách hàng.
• Xử lý tình huống: Bình tĩnh, linh hoạt và chịu được áp lực cao khi đối mặt với các khách hàng khó tính hoặc các tình huống phát sinh. 
• Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học (ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Ngoại ngữ, Tâm lý học, Truyền thông).

Quyền lợi được hưởng

- Được mua bảo hiểm sức khỏe VBI
- Thưởng các ngày lễ lớn và Tết
- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo