Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh (Thu Nhập 10M - 13M)

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan.
- Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, điều kiện sử dụng.
- Hướng dẫn khách hàng xử lý các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, khiếu nại.
- Đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Cập nhật tình huống đặc biệt cho cấp quản lý khi cần thiết.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên (còn giữ bằng).
- Tiếng Anh: Làm việc 100% bằng tiếng Anh (PV + test full tiếng anh).
- Tin học văn phòng cơ bản.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập trung bình: 11.000.000 - 13.000.000đ/tháng. Trong đó: Lương cứng: 8.500.000đ/tháng. Lương cơ bản: 8.000.000đ/tháng. Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng. Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản. Phụ cấp công việc (kênh voice): 1.000.000đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc). Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng. Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
- Phúc lợi khác: Bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN). Bảo hiểm tai nạn 24/7. Lương tháng 13. 14 ngày phép/năm. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm. Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại. Cơ hội thăng tiến rõ ràng, được đào tạo chuyên sâu.