Chăm sóc khách hàng (Thuần Chat) App giao hàng - Văn phòng Quận 10

Tiếp nhận hỗ trợ, chat từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove
Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ qua kênh chat (tin nhắn).
Ghi nhận và chuyển thông tin cho phòng ban liên quan khi nằm ngoài phạm vi xử lý của tổng đài.
Thời gian làm việc:
Từ 07g –  21g30, xoay ca theo phân công của Teamlead, làm việc 8h/ ngày, nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần.
Nghỉ giữa ca 60 phút/ca
Văn phòng làm việc: 7/28 Thành Thái, phường 14, quận 10, TP.HCM
Tốt nghiệp THPT trở lên
Ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng contact center từ 06 tháng trở lên, ưu tiên từng làm lĩnh vực BPO
Test đánh máy: 55 WPM
Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
Bắt buộc: tự trang bị laptop để làm việc (Có phụ cấp khấu hao thiết bị)
Đáp ứng xoay ca
CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI
Thu nhập lên đến: 8.300.000/tháng.
Hỗ trợ chi phí học việc, thời gian đào tạo.
Hỗ trợ phụ cấp khấu hao thiết bị 300.000đ
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 15.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Ngành nghề: Thương mại điện tử, Vận chuyển / Giao nhận / Kho vận, Dịch vụ khách hàng
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh