Chăm Sóc Khách Hàng ShopMall Kênh Chat - Fulltime - Văn phòng Tân Bình

Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall/Shop Yêu Thích/Shop. Doanh thu cao thuộc Shopee
Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng, xử lý theo quy trình được đào tạo và chuyển bộ phận liên quan để xử lý cho khách hàng (nếu cần).
Các yêu cầu khác từ Teamlead
Thời gian làm việc: xoay ca 8 tiếng/ngày
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 06:00 đến 22:00). Tổng 8 ca làm việc. Ví dụ: 6h-15h, 7h-16h...13h-22h
Off 4 ngày bất kì/tháng, nghỉ giữa ca 60 phút/ca
Văn phòng làm việc:
12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất, Tp.HCM
Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Nhiệt tình, nhanh nhẹn, yêu thích công việc CSKH
Thao tác tốt vi tính văn phòng.
Nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo (chủ yếu định hướng về CSKH lâu dài)
Đáp ứng xoay ca được
CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI
Thu nhập: 8.000.000/Tháng (LCB + KPI + PHỤ CẤP).
Phụ cấp học đào tạo:193k/ngày (Sẽ nhận trong kì lương chính thức đầu tiên)
Nghỉ 4 ngày/tháng.
HĐLĐ, BHXH, BHYT theo quy định.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc
Ngành nghề: Thương mại điện tử, Dịch vụ khách hàng, Bán hàng / Kinh doanh
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh