Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat Tài Xế ShopeeFood - Được Work From Home sau 2 tháng

Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh chat trên ứng dụng Food các vấn đề liên quan.
Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.
Làm việc tại văn phòng:
12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất, Tp.HCM
Sau 2 tháng thử việc: đánh giá kết quả và xét Work From Home (làm việc tại nhà)
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.
Có kinh nghiệm làm việc CSKH / Call center >3 tháng.
Kỹ năng tin học văn phòng, có test đánh máy
Tốt nghiệp bằng THPT trở lên
Khóa đào tạo trong tháng (Học đào tạo 4 ngày)
PHÚC LỢI NHÂN VIÊN
Thu nhập: Thử việc 7.200.000 – Chính thức 9.250.000 (đã bao gồm LCB và KPI)
Hỗ trợ lương trong thời gian training (164.000/ngày, nhận sau 2 tháng thử việc)
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN.......theo quy định Nhà Nước.
Làm việc tại công ty trong 2 tháng đầu. Dựa trên kết quả công việc sẽ được đăng kí Work From Home tại nhà
THỜI GIAN LÀM VIỆC
Khung giờ 7h-22h (8 ca làm việc), xoay ca 8 tiếng, không ca đêm. Được off 1 ngày bất kì trong tuần. Làm việc 6 ngày/tuần
ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC
12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất, Tân Bình
Ngành nghề: Thương mại điện tử, Tư vấn, Bán hàng / Kinh doanh
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh