Tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận và xử lý thắc mắc, khiếu nại qua Điện thoại, Email, App, Facebook, Zalo.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiệu quả.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý sự cố và theo dõi đến khi hoàn tất.
- Chăm sóc khách hàng định kỳ, thu thập feedback và đánh giá CSAT/NPS.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng và lập báo cáo định kỳ.
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nam/Nữ
- Học vấn & Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Ngôn ngữ, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 1 – 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Telesales hoặc Tư vấn (Chấp nhận sinh viên mới ra trường có tiềm năng cho vị trí Junior).
Quyền lợi được hưởng
- Lương chính thức: 7.000.000 – 8.000.000 VNĐ/tháng (Thỏa thuận theo năng lực).
- Lương thử việc: Nhận 85% mức lương chính thức.
- Phụ cấp ăn trưa: 60.000 VNĐ/ngày làm việc.
- Chuyên cần: 500.000 VNĐ/tháng
- Bảo hiểm: Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các nghĩa vụ Thuế theo đúng Luật Lao động.
- Văn hóa & Giải trí: Môi trường trẻ trung, gắn kết; thường xuyên tham gia các hoạt động du lịch, teambuilding và tiệc tùng (party) cùng công ty.