Tuyển dụng VẬN HÀNH SÀN TMĐT TỪ 3-5 NĂM KINH NGHIỆM tại Hồ Chí Minh

- Vận hành các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop):
- Đăng sản phẩm mới, cập nhật giá, hình ảnh, mô tả sản phẩm,...; tối ưu tìm kiếm (SEO)
- Theo dõi giá bán, chương trình khuyến mãi, voucher,...
- Tìm kiếm và phát triển KOC/KOL cho sàn các sàn đang quản lý
- Phát triển live hàng ngày cho các sàn
- Theo dõi hàng ngày điểm vận hành shop trên từng nền tảng; quản lý tỷ lệ phản hồi chat, tỷ lệ hủy đơn,... nhằm chủ động giảm thiểu tình trạng bị giảm điểm vận hành
- Theo dõi sát sao các đánh giá của khách hàng. Khi có đánh giá thấp (1–3 sao), nhanh chóng xác định nguyên nhân (giao sai hàng, hàng bị hư hỏng,...) và xử lý/chăm sóc khách hàng để duy trì điểm vận hành shop
- Quản lý đơn hàng và làm việc với kho:
- Tải dữ liệu đơn hàng hàng ngày từ từng nền tảng, xử lý dữ liệu và đồng bộ (upload) lên hệ thống ECOUNT của công ty
- Phối hợp chặt chẽ với bên kho, gửi dữ liệu đơn hàng và theo dõi để đảm bảo sản phẩm được đóng gói, xuất kho chính xác và đúng thời hạn
- Xử lý các trường hợp khách hủy đơn, hàng hoàn về và hàng lỗi/hỏng, đối chiếu với báo cáo của bên kho để cập nhật lại số lượng tồn kho thực tế vào hệ thống ECOUNT
- Đối soát thanh toán và báo cáo chốt kỳ:
- Đối chiếu chi tiết doanh thu từ các sàn, số tiền giảm giá, voucher và các loại phí trên sàn (phí thanh toán, phí cố định,...)
- Nhập các chứng từ doanh thu và chi phí vào hệ thống ECOUNT để chốt sổ định kỳ (hàng tuần/hàng tháng)
- Tổng hợp dữ liệu bán hàng và thông tin cần thiết để xuất hóa đơn điện tử theo quy định
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: 3–5 năm kinh nghiệm vận hành Shopee, TikTok Shop, Lazada (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành mỹ phẩm/làm đẹp)
- Thành thạo Excel, có khả năng xử lý nhanh và chính xác khối lượng lớn dữ liệu đơn hàng
- Cẩn thận, tỉ mỉ trong việc quản lý số liệu, tồn kho và doanh thu. Không ngại sử dụng các chương trình hệ thống và phần mềm
- Ngoại ngữ: Không yêu cầu
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: đến 15 triệu/tháng (gross)
- Thử việc 2 tháng, 100% lương
- BH full lương gross khi lên chính thức
- Lương 13, tiệc công ty theo tình hình kinh doanh của công ty
- Phép năm 12 ngày/năm. Được quyết toán qua lương vào cuối năm