Tư Vấn Người Dùng Ví Điện Tử

• Khách hàng trên các kênh Multitask: Hotline, Chat, Email (Thuần CSKH)
• Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.
• Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví , Đại lý ...) (nếu có) -> (Không chốt sale)
• Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi/Chat/Mail
• Đảm bảo đạt được các chỉ số KPI CSKH đề ra.
• Làm việc dưới sự phân công task của Teamlead và Senior
• Văn phòng làm việc tại: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Tp.HCM
• Xoay ca 8 tiếng (khung giờ 6h-23h), nghỉ giữa ca 60 phút và off 1 ngày bất kì trong tuần. Thỉnh thoảng làm ít buổi ca đêm (+ phụ cấp ca đêm)

Yêu cầu ứng viên

• Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp trở lên, tuổi không quá 33
• Không vướng bận công việc/lịch học, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định
• Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
• Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền
• Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo nghiệp vụ (cơ bản đến nâng cao)
• Đi làm được ngay

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 7.900.000 – 8.900.000/tháng (LCB + KPI). (+ chương trình thưởng khi hoàn thành thử việc 30 ngày (nhận 500.000), hoàn thành 60 ngày thử việc (nhận 700.000)
• Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000/ngày, khóa đào tạo 8 ngày.
• Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
• Phụ cấp ca đi sớm/về trễ (20.000/ca, 30.000/ca, tùy ca).
• Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
• 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
• Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc(máy tính và Headphone đầy đủ)