Tư Vấn Khách Hàng Qua Kênh Chat (Fulltime)

• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng thông qua kênh Chat (Nhắn tin)
• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp
• Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
• Làm việc tại tòa nhà: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (Tân Phú)
• Xoay ca 5-6 tiếng trong khung giờ 6h-22h (Đăng kí theo lịch cá nhân). Đảm bảo 5 ca/tuần

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
• Ưu tiên các bạn sinh viên năm cuối và đã có kinh nghiệm mảng dịch vụ (Tư vấn bán hàng, Sale hoặc các mảng liên quan tới dịch vụ khách hàng)
• Tốc độ đánh máy tốt
• Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
• Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
• Giao tiếp tốt
• Khóa học đào tạo 9 ngày (9h-18h, không vắng buổi nào). Nhận việc ngay

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 7tr300-8tr700/tháng (LCB + KPI): Đăng kí ca 5-6 tiếng/ngày và tối thiểu 5 ca/tuần (Chi tiết được trao đổi trong buổi phỏng vấn)
• Thử việc (đăng kí cố định kênh Call hoặc Chat). Chính thức(xét lên Multitask: chat call mail): Thu nhập lên đến 8tr900-9tr900/Tháng
• Hỗ trợ chi phí đào tạo: 250.000/ngày. (nhận sau 30 ngày làm việc).
• Gửi xe miễn phí
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
• Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực
• Chế độ HĐLĐ, BHXH và Phép năm đầy đủ theo luật lao động