Trưởng Phòng Kỹ Thuật

- Xây dựng chiến lược và lộ trình kỹ thuật (technology roadmap), tiêu chuẩn dịch vụ, catalog dịch vụ.
- Chịu trách nhiệm cuối cùng về SLA, chất lượng và chi phí toàn phòng; quản lý ngân sách kỹ thuật.
- Thiết lập và duy trì hệ thống quản lý dịch vụ theo ITIL4; sở hữu khung quy trình.
- Quyết định build-vs-buy, đánh giá nhà cung cấp/công nghệ, đầu tư năng lực.
- Phát triển tổ chức: khung cấp bậc, tuyển dụng, đào tạo, giữ chân nhân tài kỹ thuật.
- Đảm bảo tuân thủ an toàn thông tin (ISO 27001) và quản trị rủi ro kỹ thuật.
- Báo cáo lãnh đạo về hiệu quả dịch vụ, năng lực và rủi ro.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: 8+ năm IT, ≥ 4 năm quản lý phòng/dịch vụ MSP.
- Kỹ năng kỹ thuật: kiến trúc hạ tầng, an ninh, cloud; tư duy vận hành dịch vụ và tài chính.
- Chứng chỉ ưu tiên: ITIL4 Strategic Leader, PMP, ISO 27001 LA, chứng chỉ kiến trúc cloud.
- Kỹ năng mềm: lãnh đạo chiến lược, quản trị thay đổi, giao tiếp Ban Giám đốc, phát triển con người.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 25.000.000 đến 30.000.000VND/tháng; trong đó: Lương cơ bản : 15.000.000 VND/ tháng và thưởng doanh số
- Đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép theo quy định pháp luật.
- Thưởng lễ,Tết, hiệu quả kinh doanh theo chính sách công
- Các hoạt động team building, gắn kết nhân viên hàng năm.
- Được đào tạo chuyên môn và tiếp cận các xu hướng Marketing,AI, Công nghệ mới.
- Cơ hội thăng tiến