Trưởng Bộ Phận Buồng Phòng

- Chỉ đạo giám sát buồng phòng: điều hành, chịu trách nhiệm cho hoạt động của các nhân viên thuộc bộ phận quản lý nhằm đảm bảo các bộ phận đều hoạt động trơn tru, đúng quy trình thao tác chuẩn SOP đã đặt ra của khách sạn, nhất là tiêu chuẩn dọn phòng, đặt phòng, check-in...
- Đảm bảo việc thực hiện quan hệ khách hàng (Guest relations) trong khách sạn
- Đảm bảo luôn có đủ số lượng nhân viên để giải quyết mọi công việc trong ca – đảm bảo mọi nhân viên cấp dưới đủ năng lực làm việc để hoàn thành yêu cầu công việc.
- Chịu trách nhiệm giải quyết những mâu thuẫn, tình huống phát sinh giữa 2 bộ phận FO và HK; giải quyết phàn nàn của khách về dịch vụ lưu trú của khách sạn có tính chất nghiêm trọng.

- Cùng với Giám đốc khách sạn và Giám đốc các bộ phận liên quan đưa ra những quyết định, chiến lược phát triển chung cho toàn khách sạn và hoạt động cho bộ phận lưu trú (Room Division) nói riêng.
- Thiết lập quy trình làm việc, quản lý chất lượng dịch vụ phòng theo tiêu chuẩn khách sạn
Theo dõi việc thống kê; định kỳ hoặc đột xuất báo cáo doanh thu, dự kiến công suất phòng kinh doanh hàng ngày/ tuần/ tháng cho Ban Giám đốc
- Chịu trách nhiệm về lương và ngân sách của bộ phận – lên kế hoạch và cân bằng thu chi cho toàn bộ khối lưu trú đảm bảo các chi phí của bộ phận ở mức thấp nhất, mang lại doanh thu phòng cao nhất cho khách sạn.
- Lên kế hoạch hoạt động, triển khai công việc cụ thể cho các sự kiện đón tiếp và phục vụ khách VIP, VVIP của khách sạn
- Đề xuất với Ban Giám đốc các sáng kiến cải tiến kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ, tiết kiệm chi phí

- Ra quyết định tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng nhân viên cấp dưới và các nhiệm vụ khác theo chức năng, nhiệm vụ

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Đại học trở lên bằng cấp quản trị chuyên ngành nhà hàng – khách sạn, quản trị du lịch và các ngành liên quan

- Kinh nghiệm tối thiểu 5 năm trong ngành khách sạn và ở vị trí tương đương 
- Chỉ đạo giám sát buồng phòng: điều hành, chịu trách nhiệm cho hoạt động của các nhân viên thuộc bộ phận quản lý nhằm đảm bảo các bộ phận đều hoạt động trơn tru, đúng quy trình thao tác chuẩn SOP đã đặt ra của khách sạn, nhất là tiêu chuẩn dọn phòng, đặt phòng, check-in...
- Đảm bảo việc thực hiện quan hệ khách hàng (Guest relations) trong khách sạn
- Đảm bảo luôn có đủ số lượng nhân viên để giải quyết mọi công việc trong ca – đảm bảo mọi nhân viên cấp dưới đủ năng lực làm việc để hoàn thành yêu cầu công việc.
- Chịu trách nhiệm giải quyết những mâu thuẫn, tình huống phát sinh giữa 2 bộ phận FO và HK; giải quyết phàn nàn của khách về dịch vụ lưu trú của khách sạn có tính chất nghiêm trọng.

- Bình tĩnh, cẩn thận, linh hoạt, khéo léo
- Kỷ luật tốt, có ý thức và trách nhiệm công việc cao...
- Có năng lực chuyên môn cao, am hiểu pháp luật, tư duy tốt, chịu được áp lực
- Giải quyết vấn đề, quản lý thời gian 

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả, thưởng Lễ, tết theo chính sách chung của Công ty
• BHXH, nghỉ Lễ, nghỉ Tết theo quy định
• Quà sinh nhật, chế độ phúc lợi, các hoạt động gắn kết nội bộ, teambuilding định kỳ
• Cơ hội phát triển sự nghiệp, làm việc với các đối tác, đơn vị vận hành quốc tế uy tín