Tuyển dụng Quản Lý Cơ Sở Nha Khoa (CLINIC MANAGER) tại Hà Nội

• Quản lý vận hành hàng ngày: Giám sát toàn bộ quy trình từ khâu đón tiếp (Lễ tân), tư vấn (Sale/Tư vấn viên), điều trị (Bác sĩ, Phụ tá) đến chăm sóc sau dịch vụ, đảm bảo phòng khám vận hành trơn tru.
• Thúc đẩy doanh số chi nhánh: Chịu trách nhiệm về KPI doanh thu của phòng khám; theo dõi tỷ lệ chuyển đổi từ khách khám tư vấn sang chốt phác đồ điều trị (đặc biệt là các dịch vụ lớn như răng sứ, niềng răng, Implant).
• Quản lý và phối hợp nhân sự: Sắp xếp lịch trực, điều phối ca làm việc cho Bác sĩ, Phụ tá, Lễ tân; giải quyết các xung đột nội bộ và duy trì văn hóa làm việc tích cực.
• Kiểm soát chất lượng dịch vụ: Trực tiếp tiếp nhận, xử lý các phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng về chi phí, thái độ phục vụ hoặc kết quả điều trị một cách khéo léo để bảo vệ uy tín phòng khám.
• Quản lý vật tư & Thiết bị nha khoa: Giám sát việc bảo quản trang thiết bị (ghế nha, máy X-quang, máy quét ca lâm sàng...) và kiểm soát kho vật tư tiêu hao (thuốc tê, mắc cài, implant, vật liệu hàn răng...) tránh thất thoát.
• Báo cáo kết quả: Lập báo cáo doanh thu, chi phí vật tư, hiệu suất làm việc của từng nhân sự định kỳ tuần/tháng gửi Ban Giám đốc.

Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm: Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý, điều hành tại các hệ thống phòng khám Nha khoa, Thẩm mỹ viện, Spa cao cấp hoặc các ngành dịch vụ khách hàng chất lượng cao.
• Tư duy dịch vụ (Service Mindset): Giao tiếp khéo léo, ngoại hình sáng, tác phong chuyên nghiệp, có khả năng xử lý tình huống phát sinh với khách hàng VIP.
• Năng lực quản trị: Khả năng quản lý con người tốt, điều phối nhịp nhàng giữa khối chuyên môn (Bác sĩ, Phụ tá) và khối vận hành (Lễ tân, Tư vấn).
• Tư duy kinh doanh: Biết đọc số liệu báo cáo, hiểu về cách tối ưu hóa chi phí vận hành và thúc đẩy doanh thu phòng khám.
• Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Quản lý bệnh viện, Y/Dược là một lợi thế (không bắt buộc có chuyên môn nha khoa nhưng phải am hiểu dịch vụ)

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập xứng đáng: Lương cơ bản [20 - 35 triệu] + Thưởng doanh thu chi nhánh (Thử thách cao, thu nhập không giới hạn).
• Chế độ phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo Luật Lao động sau thời gian thử việc.
• Đãi ngộ ngành: Ưu đãi cực lớn khi sử dụng các dịch vụ nha khoa, chăm sóc răng miệng, thẩm mỹ nụ cười cho bản thân và gia đình.
• Môi trường làm việc: Làm việc tại phòng khám hiện đại, sạch sẽ, chuẩn y khoa, tiếp xúc với tệp khách hàng văn minh.
• Cơ hội thăng tiến: Lộ trình phát triển rõ ràng lên Quản lý vùng (Area Manager) khi hệ thống mở rộng chi nhánh mới.