Tuyển dụng Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (Dispute) - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại liên quan đến lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng trên Shopee.
- Kiểm tra bằng chứng từ khách hàng (hình ảnh, video) để xác định tình huống.
- Liên hệ với người mua và người bán qua điện thoại/email để giải quyết vấn đề.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm xử lý khiếu nại nhanh chóng, chính xác.
- Đảm bảo cân bằng giữa chính sách công ty và quyền lợi khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có kinh nghiệm CSKH / xử lý khiếu nại là lợi thế (chưa có sẽ được đào tạo).
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và đàm phán tốt.
- Tư duy logic, cẩn thận, trách nhiệm.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 7.000.000 – 9.000.000/tháng
- Được đào tạo bài bản (có hỗ trợ chi phí training).
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, phúc lợi công ty.
- Môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển.