Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

1. Vận hành gian hàng

• Quản lý và vận hành các gian hàng trên Shopee, TikTok Shop, Lazada và các kênh thương mại điện tử khác.
• Đăng tải, cập nhật và tối ưu thông tin sản phẩm (hình ảnh, video, tiêu đề, mô tả, từ khóa, thuộc tính sản phẩm...).
• Kiểm tra giá bán, tồn kho, SKU, hạn sử dụng và đảm bảo thông tin sản phẩm luôn chính xác.
• Theo dõi sức khỏe gian hàng, duy trì các chỉ số theo tiêu chuẩn của sàn.

2. Quản lý đơn hàng

• Theo dõi và xử lý đơn hàng từ khi phát sinh đến khi giao thành công.
• Phối hợp với Kho, Kế toán, Chăm sóc khách hàng và đơn vị vận chuyển để xử lý các vấn đề phát sinh.
• Theo dõi tỷ lệ giao hàng, hủy đơn, hoàn hàng và đề xuất phương án cải thiện.

3. Chương trình bán hàng

• Thiết lập Flash Sale, Combo, Voucher, Freeship, Livestream và các chương trình khuyến mại của sàn.
• Tham gia triển khai các chiến dịch lớn như 8.8, 9.9, 10.10, 11.11, 12.12...
• Phối hợp với Marketing để chuẩn bị hình ảnh, banner, landing page và nội dung bán hàng.

4. Phân tích dữ liệu

• Theo dõi doanh số theo từng SKU, từng ngành hàng và từng chương trình.
• Phân tích các chỉ số:
  • Doanh thu
  • Tỷ lệ chuyển đổi (CVR)
  • Lượt truy cập
  • Giá trị đơn hàng trung bình (AOV)
  • ROAS (nếu có chạy quảng cáo)
• Đề xuất các giải pháp nhằm tăng doanh thu và tối ưu hiệu quả bán hàng.

5. Báo cáo

• Báo cáo doanh số ngày/tuần/tháng.
• Báo cáo hiệu quả từng chương trình bán hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.

Yêu cầu ứng viên

1. Giới tính / Độ tuổi / Ngoại hình / Sức khỏe: Nam/Nữ, sức khỏe tốt

2. Trình độ học vấn / chuyên môn:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.
• Biết sử dụng máy tính, thao tác nhanh.
• Nhanh nhẹn, xử lý thông tin tốt, có tinh thần học hỏi.
• Tính cách hòa đồng, kiên nhẫn
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, trực page hoặc TMĐT, có thể xử lý công việc muộn trong trường hợp có công việc phát sinh.

3. Định hướng công việc: Mong muốn gắn bó lâu dài với công ty.

Quyền lợi được hưởng

1. Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực.

2. Thường xuyên tổ chức các hoạt động văn hóa, tinh thần, thể thao theo chế độ phúc lợi ưu đãi của công ty.

3. Môi trường làm việc:Trẻ trung, năng động, sáng tạo và thân thiện, hỗ trợ vé gửi xe, trợ cấp ăn trưa 40.000vnd/ngày công thực tế.

4. Du lịch, teambuilding định kỳ hàng năm.

5. Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

6. Số ngày làm việc trong tuần: 06 ngày, từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần.

Thời gian làm việc trong ngày như sau:

• Sáng từ 08 giờ 30 đến 11h45p.
• Chiều từ 13 giờ đến 17 giờ 30p

7. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển