Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

 Quản lý & vận hành gian hàng Tik Tok Shop

• Quản lý sản phẩm: đăng bán, tối ưu tiêu đề, mô tả, hình ảnh, SEO từ khóa.
• Cập nhật giá, tồn kho, chương trình khuyến mãi.
• Theo dõi chỉ số: Traffic, CVR, AOV, CR, Doanh thu, ROAS.
• Xử lý vi phạm chính sách, khiếu nại từ sàn.

 Quản lý đơn hàng & chăm sóc khách hàng

• Theo dõi xử lý đơn hàng, đảm bảo đúng SLA.
• Phối hợp kho vận đảm bảo tồn kho và giao hàng đúng tiến độ.
• Hỗ trợ xử lý đổi trả, khiếu nại.

 Quản lý Livetream bán hàng

• Đã từng đảm nhận Livetream và quản lý đội ngũ Livestream là lợi thế.

 Triển khai chương trình Marketing

• Lên kế hoạch và đăng ký chương trình Campaign (Flash Sale, Mega Campaign 3.3, 4.4…).
• Thiết lập & tối ưu Tik Tok Ads (Từ khóa, khám phá, shop ads).
• Theo dõi hiệu quả quảng cáo và tối ưu chi phí.

 Báo cáo & phân tích

• Báo cáo doanh thu ngày/tuần/tháng.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh.
• Đề xuất giải pháp tăng trưởng doanh số.

Yêu cầu ứng viên

 Trình độ & Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Marketing, Thương mại điện tử, Kinh doanh.
• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vận hành Tik Tok shop/Shopee (ưu tiên ngành FMCG).
• Hiểu rõ cơ chế Tik Tok Ads, Campaign, Mall (nếu có).

 Kỹ năng

• Thành thạo Excel.
• Kỹ năng phân tích số liệu.
• Tư duy tăng trưởng & tối ưu chi phí.
• Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực KPI.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập:
  - Fulltime: 9.000.000 – 11.000.000 VNĐ/tháng + Hoa hồng theo doanh số.(Tổng thu nhập 15.000.000 - 18.000.000/tháng)
• Thưởng Performance cuối năm
• Hỗ trợ ăn trưa tại văn phòng
• Du lịch: 1-2 lần/năm, Xét tăng lương 1 lần/Năm
• Birthday Leave: Nghỉ 01 ngày sinh nhật, hưởng 100% lương.
• BHXH, BHYT đầy đủ
• Cơ hội thăng tiến lên Senior / Leader