Nhân Viên Vận Hành (Online To Offline)

1. Xử lý đơn hàng đa kênh

• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ nền tảng trực tuyến
• Phối hợp giao hàng từ cửa hàng (Ship-from-store) đảm bảo đúng thời gian kết nối

2. Quản lý tồn tại kho đa kênh

• Kiểm soát và cập nhật tồn tại thời gian thực giữa kênh trực tuyến và ngoại tuyến
• Phối hợp bộ phận kho vận xử lý tồn tại, thanh toán, giao dịch giữa các kênh

3. Hỗ trợ khách hàng đa kênh

• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về đơn hàng trực tuyến tại cửa hàng
• Xử lý các yêu cầu đổi trả hàng trực tuyến tại điểm bán ngoại tuyến
• Ghi nhận phản hồi khách hàng và phối hợp giải quyết khiếu nại

4. Vận hành & báo cáo

• Lập báo cáo hoạt động theo ngày/tuần/tháng
• Đề xuất cải tiến chương trình nhằm nâng cao hiệu quả vận hành O2O

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên ngành Quản trị kinh doanh, Logistics, Thương mại điện tử
• Kỹ năng Excel/Google Sheets 
• Cẩn thận, nhanh nhẹn, chịu được áp lực cao trong mùa cao điểm

Quyền lợi được hưởng

-Thử việc: 2 tháng nhận 85% mức lương
-Nghỉ tháng: 4 ngày nghỉ/tháng, 
-Thêm 12 ngày nghỉ phép năm (khi lên chính thức)
-Cơ hội thăng tiến lên Quản lý Cửa hàng, các vị trí khối Văn Phòng
-Làm việc trong môi trường trẻ và năng động, đồng nghiệp thân thiện.
-Thưởng hàng năm theo doanh số.
-Tham gia BHXH đầy đủ theo luật lao động sau 2 tháng Thử việc