Nhân Viên Tư Vấn Spa

• 1. Tư vấn & Bán hàng
• Tiếp nhận danh sách và kế hoạch khách hàng từ Trưởng phòng Tư vấn.
• Tư vấn sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Theo dõi, hỗ trợ và thúc đẩy khách hàng sử dụng dịch vụ, góp phần hoàn thành chỉ tiêu doanh số.
• 2. Chăm sóc khách hàng
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
• Chủ động liên hệ với khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, ứng dụng nội bộ hoặc gặp trực tiếp để hỗ trợ và giải đáp thắc mắc.
• Thấu hiểu nhu cầu, sở thích và hành vi của khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
• 3. Xử lý phản hồi & Khiếu nại
• Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Phối hợp với Phòng Kỹ thuật và các bộ phận liên quan để đưa ra phương án xử lý hiệu quả đối với các trường hợp phát sinh.
• Theo dõi kết quả sau xử lý, đảm bảo khách hàng hài lòng và tiếp tục đồng hành cùng công ty.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp THPT trở lên

- Ngoại hình ưa nhìn, khuôn mặt tươi tắn, tác phong phù hợp với môi trường dịch vụ

- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán thương lượng và xây dựng các mối quan hệ vơi khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn về bán hàng hoặc các dịch vụ chăm sóc điều trị da tại các Thẩm mỹ viện, Spa, làm đẹp…

- Có tinh thần chủ động để đạt và vượt mục tiêu doanh số

- Sử dụng được tin học cơ bản.

Quyền lợi được hưởng

- Điều chỉnh lương định kì hàng năm

- Thưởng tháng 13, thưởng khác theo quy chế công ty (thưởng cá nhân xuất sắc, thưởng quản lý, thưởng nhóm, thưởng sáng kiến, thưởng hiệu quả kinh doanh của công ty, …).

- Thưởng Lễ/ Tết, sinh nhật, hiếu/ hỷ, …

- Đóng BHXH sau thời gian thử việc

- Hỗ trợ các bữa ăn trưa, ăn chiều (nếu có tăng ca) (thay đổi theo quy định của Công ty ở từng thời điểm)

- Nhà ở nhân viên miễn phí

- Được tham gia vào các khóa đào tạo chuyên sâu để nâng cao chuyên môn, kiến thức, kỹ năng.