Nhân Viên Trực Page - Chăm Sóc Khách Hàng

- Trực fanpage Facebook, trả lời tin nhắn khách hàng.
- Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng hằng ngày, theo dõi tiến độ giao hàng.
- Phối hợp với đơn vị vận chuyển và shipper để đảm bảo đơn hàng được giao đúng thời gian.
- Hỗ trợ khách hàng đổi trả, hoàn tiền và giải quyết các phản hồi sau bán hàng.
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng, đảm bảo tỷ lệ hài lòng cao.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo kết quả công việc theo yêu cầu.
Yêu cầu công việc
- Nữ, có kinh nghiệm sale/chăm sóc khách hàng/xử lý đơn (ưu tiên ngành gia dụng)
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học
- Có trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Kỹ năng xử lý tình huống và giao tiếp tốt.
- Giọng nói dễ nghe, kiên nhẫn và nhiệt tình với khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 8 - 12 triệu VNĐ/tháng
- Thử việc 1 tháng, hưởng 85% lương chính thức
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được đào tạo và hỗ trợ trong quá trình làm việc.
- Tham gia nghỉ hè, nghỉ mát, gala và các hoạt động tập thể của công ty.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.