Nhân Viên Sales B2B

Nhân viên Sales B2B đóng vai trò phát triển khách hàng doanh nghiệp, mở rộng tệp khách hàng thông qua các kênh cộng đồng địa phương, đặc biệt là hệ sinh thái Zalo và các nhóm bán hàng khu vực. Đồng thời chịu trách nhiệm duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu nhằm đảm bảo doanh số và chất lượng dịch vụ.

1. Tìm kiếm & phát triển khách hàng mới

• Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng doanh nghiệp thuộc nhóm B2B, đặc biệt các đối tượng: nhà hàng, quán ăn, văn phòng, bếp ăn, khách hàng Horeca và đối tác tiềm năng.
• Tìm kiếm cơ hội kinh doanh từ các cộng đồng địa phương, hội nhóm và kênh bán hàng online.
• Khai thác nguồn khách hàng tiềm năng thông qua nền tảng Zalo, cộng đồng địa phương và các kênh bán hàng trực tuyến.

2. Quản trị cộng đồng Zalo Local

• Tham gia, theo dõi và tương tác tích cực trong các nhóm Zalo bán hàng khu vực nhằm xây dựng kết nối và phát hiện khách hàng tiềm năng.
• Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp, xây dựng sự hiện diện và gia tăng độ nhận diện thương hiệu tại các cộng đồng địa phương.
• Chủ động tiếp cận, tư vấn và chuyển đổi khách hàng từ các nguồn cộng đồng.

3. Chăm sóc khách hàng & duy trì doanh số

• Chăm sóc khách hàng hiện hữu, theo dõi lịch đặt hàng, nhắc đơn định kỳ và gia tăng tỷ lệ tái mua.
• Tiếp nhận, phối hợp xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp nhằm tăng doanh thu dài hạn.

4. Hỗ trợ vận hành B2B

• Theo dõi và đối chiếu công nợ khách hàng.
• Phối hợp với bộ phận vận hành trong việc điều phối giao hàng, xử lý các vấn đề phát sinh.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo kết quả kinh doanh và tình trạng khách hàng định kỳ.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm Sales, Telesales hoặc phát triển khách hàng B2B là lợi thế.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ngành thực phẩm, F&B, Horeca hoặc FMCG.
• Hiểu và có kinh nghiệm sử dụng Zalo, cộng đồng địa phương hoặc các nền tảng mạng xã hội để tìm kiếm khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ tốt.
• Chịu khó, chủ động, kiên trì và có tinh thần "hunter" trong bán hàng.
• Có khả năng xử lý tình huống và theo dõi công việc tốt.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 15.000.000 – 25.000.000 VNĐ/tháng
• Lương cứng: 10.000.000 – 15.000.000 VNĐ/tháng
• Thưởng doanh số và KPI hấp dẫn.
• Được đào tạo sản phẩm, quy trình bán hàng và kỹ năng phát triển khách hàng.
• Môi trường năng động, có cơ hội thăng tiến lên Team Leader/Trưởng nhóm.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ theo quy định.