Nhân Viên SALE ONLINE

1. Tư vấn & chốt đơn Online

• Tư vấn sản phẩm cho khách hàng qua Facebook, Instagram, TikTok, Website và các nền tảng online khác
• Hỗ trợ khách chọn size, phối đồ và giải đáp thông tin sản phẩm
• Theo dõi và chốt đơn hàng theo quy trình của brand
• Xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến đơn hàng và khách hàng

2. Chăm sóc khách hàng

• Theo dõi phản hồi của khách hàng trước – trong – sau khi mua hàng
• Hỗ trợ khách đổi/trả sản phẩm theo chính sách công ty
• Duy trì trải nghiệm và thái độ phục vụ đúng tinh thần thương hiệu
• Ghi nhận feedback khách hàng để phối hợp cải thiện sản phẩm và dịch vụ

3. Hỗ trợ vận hành bán hàng

• Phối hợp với kho để kiểm tra tình trạng sản phẩm và xử lý đơn hàng
• Cập nhật thông tin sản phẩm, tồn kho và chương trình bán hàng
• Theo dõi doanh số cá nhân và KPI được giao
• Hỗ trợ livestream, campaign bán hàng hoặc các hoạt động online khi cần

Yêu cầu ứng viên

• Có kinh nghiệm sale online, CSKH hoặc bán hàng là lợi thế
• Giao tiếp tốt, nhanh nhạy và có khả năng xử lý tình huống linh hoạt
• Có tinh thần bán hàng và yêu thích công việc tư vấn khách hàng
• Có trách nhiệm, chủ động và chịu được áp lực doanh số
• Biết sử dụng Facebook, Instagram, TikTok và các công cụ chat bán hàng cơ bản
• Ưu tiên ứng viên yêu thích thời trang, local brand hoặc lifestyle

Quyền lợi được hưởng

• Lương cơ bản + KPI + thưởng doanh số
• Tham gia BHXH theo quy định (đối với Fulltime)
• Review lương định kỳ
• Thưởng lễ/Tết và các dịp đặc biệt trong năm
• Được đào tạo kỹ năng bán hàng, sản phẩm và tư duy dịch vụ khách hàng
• Môi trường làm việc trẻ, năng động và có cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý team sale online